Privacy Policy

Updated on: July 5, 2021

Effective date: July 15, 2021

 

ITEL MOBILE LIMITED and its global affiliates (global affiliates are companies related to ITEL MOBILE LIMITED by common ownership or control, collectively referred to as “ITEL”, “we”, “us”, “our”) fully respect your privacy and will do our utmost to protect the security of your personal information. We may collect, use or otherwise process your personal information based on your consent or in accordance with the relevant provisions of applicable laws and regulations during your use of ITEL Software or Service. This Privacy Policy (hereinafter referred to as “Policy”) is meant to help you understand how we collect, use, disclose, process and protect your personal information with regard to your use of ITEL products or services, your rights regarding the personal information provided to us, and how we safeguard your rights. This Policy applies to all ITEL devices, websites, and online applications that refer to or link to this Policy (collectively, our “Services”) regardless of whether you use a computer, mobile phone, tablet, or TV to access our Services. In consideration of the many products and services of ITEL, this Policy may not cover all scenarios of collecting and using personal information. We may supplement it through the privacy policy of specific products or services or otherwise notify you when we collect your information. For example, depending on the type of ITEL products or services you use and the country where you are located, the way we collect and use your personal information may differ for different products and services. A specific privacy policy may apply to a particular ITEL product or Service with additional privacy information collected therein. Any part not covered by such specific privacy policy of the particular ITEL product or service shall be subject to the content of this Policy.

 

It is important to note that this Policy does not apply to services provided to you by other third parties. You may receive links, content, products or services provided by third parties. Please choose carefully whether to access them. We encourage you to carefully review the privacy policies of any Third Parties you access before submitting any personal information.

We have chosen to use plain language in order to make sure that you fully understand this Policy and make your own choices. We have also marked or highlighted key terms in bold or capital letters for your attention. We will also notify you by a pop-up window when you first use our service to help you understand the core terms of this Policy.

 

Before using our products or services, providing your personal information to us or allowing us to collect your personal information, please read this Policy carefully to understand our practices regarding your personal information and access it frequently to understand the updates to this Policy. If we update this Policy, we will notify you by announcements in the product or website to let you know about the changes we made. By accessing or using our Services after we have placed such a notice, you are deemed to have accepted the updated Privacy Policy. You can check the “Effective Date” posted at the top of the Privacy Policy for the latest update time.

If you have any questions, please feel free to contact us by the following means:

privacy@transsion.com

 

This Privacy Policy will help you understand the following contents:

  1. How We Collect and Use Your Personal Information
  2. How We Use Cookies and Similar Technologies
  3. How We Store and Protect Your Personal Information
  4. How We Share, Transfer and Disclose Your Personal Information and Data
  5. How Your Personal Information is Transferred Across Borders
  6. Your Rights to Your Personal Information
  7. How We Handle the Personal Information of Children
  8. Third-Party Service Providers and Services
  9. Supplement and Update of the Policy
  10. Joint Controller
  11. How to Contact Us

  1. How We Collect and Use Your Personal Information

         ITEL firmly believes that the fundamental privacy rights should not differ depending on where you live in the world. Any information relating to an identified or identifiable individual, in particular by reference to the individual’s name, identification number, location data, and online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental of that natural person will be treated as “Personal Information” by ITEL, regardless of where such natural person lives.

We only collect the information that is necessary for specified, concrete, explicit and legitimate purposes and will ensure that the information is not further processed in a manner that is incompatible with those purposes. You have the right to choose whether or not to provide the personal information when you use ITEL products or services or when we have requested. You are not required to provide your personal information to ITEL, but in some cases, if you choose not to do so, we will not be able to provide you with related products or services, nor will we be able to respond or resolve the problems you’ve encountered. We will collect and use your personal information only for the purposes described in this Policy. The following describes your personal information that we collect:

    1. Personal information we collect

1.1 Information you provide directly to us

        In order to enable you to access our product features and services, we will ask you to provide necessary personal information. The following are some examples:

    • Account information. When you register for ITEL products or services, such as creating an APP account, participating in community forum interactions, you may need to provide: your phone number, name, nickname, profile picture, date of birth, nationality, age, email address, photos, the city where you are located and other needed information depending on the features of different products or services; In order to log in to the relevant system more conveniently, such as using face recognition or fingerprint unlocking for quick login, you may need to provide the corresponding facial or fingerprint biometric information;
    • Order information. When you purchase our products or services online or offline, in order to ensure that the products or services can be provided to you accurately in a timely manner, we may ask you to provide information such as the recipient’s name, account information, ID number, phone number, zip code, shipping and billing address, and credit card information to process your order;
    • After-sales information. When you need us to provide after-sales service or customer support or hope that we solve the problem you encountered when using the products or services, you may need to provide information such as your name, phone number, device information, shipping and billing address, problem descriptions when filling out the warranty card / electronic warranty card or giving feedback on the problem;
    • Other information you provide to us. For example, when you participate in our promotional activities such as sweepstakes, prize quiz and fan trial research, you may need to provide your nickname, profile picture, name, phone number and other needed information according to different scenarios.

1.2 Information we obtain during your use of our products or services

        The personal information ITEL collects depends on how you interact with ITEL. During your use of ITEL products or services, as needed to provide you with products or services, we will collect the necessary information with your authorization or consent, including:

    • Device or SIM-related information. Given that certain services will be for a particular type of device, in the process of activating a business and using the device, we may collect device-related information in the process of activating such service or using such device, such as the device name, device model, IMEI number (International Mobile Equipment Identity ), GAID number(Google advertising Identity), IMSI number (International Mobile Subscriber Identity), IP address(Internet Protocol Address), Mac address(Media Access Control Address), SN (product Serial Number); version and type of, itelOS ,CPU ID, Build number, ROM(Read-Only Memory) version, Android version, Android ID, Space ID, system language; mobile country or region settings, phone latitude and longitude, device manufacturer information and model name, device hardware basic configuration information and status, network operator and network connection type, device or user identification card information (Subscriber Identity Module).
    • Log information. When you use our products or services, we may collect certain information and store it in log files, such as service access time, access frequencies, usage time, temporary historical messages, standard system logs, event information (errors, crashes, restarts, upgrades), data usage and other log information generated by using the services.
    • Location information (only applies to specific services). When you need to use certain location-based services, such as using navigation software, checking the weather conditions in a geographic location, retrieving your phone’s location, sharing your geographic location with others. We may, with your consent, collect and process approximate or precise and accurate information about the actual location of the equipment you use such as community identifier, location area code, tracking area code, router area code, mobile country code, mobile network code, frequency, latitude and longitude information, time zone settings, country or area code, name of the city, and language settings. Without doubt, unless you provide consent or in order to comply with a legal requirement by the relevant country or region, we will not continue to collect your location information to identify your whereabouts. You can restrict access to location information of each application at any time directly on your mobile device via “Settings” > “Location (paths may differ for different versions)
    • Cookies information. Our websites, interactive applications, ITEL products and advertisements may use technologies such as Cookies, Pixel Tags and Web Beacons to collect and store your relevant personal information.
    • Information regarding your use of Applications. When you use applications, we may collect information related to your application usage such as application basic information (e.g. application list, application ID), SDK (Software Development Kit) information, system update settings, application settings (e.g., region setting, languages setting, time zone setting, fonts), access and exit application time, application status record (e.g. downloading, installing, updating, deleting).
    • Health Information. When you are using certain sports products such as sports health service, we may collect information relating to your health status, including your physical or mental conditions, such as your gender, height, weight, date of birth, heartbeat, heart rate and steps.
    • Voice information. When you use voice commands to control some certain service, we may store the voice you recorded on our servers. If we work with a third-party service provider that provides speech-to-text conversion services for us, such third-party providers may receive and store certain voice commands.
    • Third Party Information. We may collect and use the information specific to you that may be assigned by third party service providers and business partners, for example, your advertising ID assigned by a third party.
    • Other personal information. Different types of your personal information may be obtained for different types of products or services. For personal information not covered by this Policy, the relevant product or service will inform you of your personal information that may be collected through the specific privacy policy of said product or service or by notification or other means, and will obtain your consent prior to its collection.

1.3 Information obtained from other sources

        Where permitted by law, we may obtain your personal information from other individuals, business entities, public channels or other third parties acting at your direction, our partners who work with us to provide our products and services and assist us in information security and fraud prevention, and from other lawful sources. The following are some examples:

    • when you use third-party social networking services or pre-installed third-party applications, we may also obtain your personal information from these services or applications;
    • we may collect and use the information specific to you that may be assigned by third party service providers and business partners, e.g., your advertising ID assigned by a third party;
    • for certain services that might include account and financial transactions, with your authorization, we may also validate the information you provide, such as phone number through legitimate third-party for security and fraud prevention purposes;
    • when you direct other third parties to share data with ITEL, e.g., you may direct your mobile operator to share information about your account with us for account activation;
    • information about you that others provided to us, e.g., when other third parties purchase products for you via our service, they will provide us your delivery address.

We will explain it to you at the time of collection of the above information and obtain your consent. ITEL may also use other methods to collect other information about you, your device or your use of services, which will be explained to you at the time of collection and we will obtain your consent.

For research purposes, we may use datasets that contain different types of information that could be associated with an identifiable individual. When acquiring such datasets, we will collect them in accordance with applicable law (including the law in the jurisdiction in which the datasets are hosted). We do not and will not attempt to reidentify individuals from such datasets when we are using such datasets for the purpose of research and development.

1.4 Collection and use of non-personal information

        We may also collect other types of information that have no direct or indirect connection with individuals. According to applicable local laws, this information may not be defined as personal information. We will give you examples of such information below. Please note that this information without any personal identity cannot be used to identify an individual. The purpose of our collection is to understand how you use our products and services, and to continuously improve our services to better meet user needs based on such information. Since this type of information is not personal information, we will decide on how we collect, use, disclose and transfer such non-personal information. Only when such non-personal information is used in combination with other information to identify a specific natural person, or when it is used in combination with personal information, will this information be regarded as personal information. In this case, we will anonymize and de-identify this type of information, unless with your consent or otherwise according to laws and regulations.

    1. Statistics of device and product sales, and various statistical summary information, such as screen size, device version, registration time, version information.
    2. Statistical data generated when you install, use, uninstall a specific service and/or the applications within, such as non-identifiable device-related information, website visits, downloads, daily usage events, page access events, page access time events and session events; the use of Apps APK name, App version, App usage, opening times, crash data, App data usage.
    3. Requests and execution of server commands, such as data Command ID, OS version number, software version number, command version number.
    4. Network monitoring data, such as request time, number of request or error request;
    5. When users using notification box to receive notifications, such as OS version, task ID, command version, notification package name, notification type, notification status;
    6. Phone Launcher data, such as App ID, application name, APK name, APP version, browser UA parameters, device type, network connection type.
    7. Collection of App data, such as application startup event, application crash event (e.g., logs automatically generated after the application crashed), application installation event, application uninstallation event, battery usage information, brightness adjustments.

It needs to be emphasized and stated again that, due to the large number of our products and services, the content and scenarios of personal information collected by ITEL as listed herein cannot cover all of our business scenarios. For any part that is not included in this Policy, we will supplement it by specifying in the privacy policy of specific products or services, or by notification or other means when collecting data in specific business scenarios.

    1. Purpose of our use of personal information

        When we need to fulfill our obligations to you under the Terms of Use and/or service contract, or when we believe that it is necessary for protecting legitimate interests of us or a third party after our assessment, with your consent, we may process your personal information for the purposes described in this Policy. We may also process your personal data for compliance with and enforcement of applicable legal obligations. We will strictly abide by the content of this Policy and its updates when using your personal information.

    1. To provide you with registration services and account management services. We will use the basic information you filled out during registration to provide you with the corresponding registration services and subsequent account management services.
    2. To provide customer support and related services for your purchase and post-purchase activities. For example, you may need to provide necessary information when we offer delivery services, warranty services, technical support, or quickly locate and fix existing abnormal issues via feedback of error reports.
    3. To provide you with information services for your needs or interests. For example, we or a third party may use your location information to provide you with weather forecast push, geographic location navigation and other related information services; we may use your personal information, analyze your usage habits and behavior preferences, and provide you with notification or content push services based on your consent.
    4. To continue to provide you with better products and services, we may invite you to participate in our product improvement and user experience related programs or interactive activities. After you join our programs or activities, we may collect your necessary personal information such as mobile phone numbers (mainly used for research and revisits), device information, operation behavior data, location information and log information for statistical analysis, so as to continuously improve and optimize products and provide a better user experience.
    5. To conduct relevant commercial promotional activities. If you take part in a sweepstake, contest, or similar promotion, we may use the information you provide to administer those programs. If you no longer wish to receive certain types of promotional materials, you may opt out by the method provided in the message (e.g., the unsubscribe link at the bottom of the message) unless otherwise specified in applicable laws. You would have more information in the part of “Your Rights to Your Personal Information” below.
    6. To provide location-based services. When using ITEL OS services, location information may also be used by us to provide you with the service and accurate details about that location for the best possible user experience, for example, weather details, location access (as part of the Android platform). You may turn off location services in the “Location Information” option in “Settings” or turn off the use of location services of an app at any time.
    7. To use security and system up-keeping features in the Security app, for example, security scan, battery saver, blocklist and cleaner.
    8. To provide push service and notification service for the purpose of evaluating advertising performance and send notifications from ITEL OS Service about software updates or new product announcements, including information about sales and promotions, we will collect the application relevant information (for example, the app version ID, APK name), and device relevant information (for example, model type, brand). We may use your personal information for the purpose of sending you push messages that offer or advertise our products and services and/or selected third party products and services. This is only done with your consent, where required under applicable laws. You may opt-out from receiving marketing information from us and third parties at any time by changing your preferences in the “Application and Notification” option in “Settings”, or managing your preferences through the third-party app/website using ITEL push. You can get more information for “Your Rights to Your Personal Information” section below.
    9. To provide personalized services and content, including advertisements. For better protection of your privacy, we do use a unique identifier rather than your name, email, or other information by which you can be directly identified, to provide you with personalized products, services, advertising and other activities. We may create profiles by analyzing the aforementioned information and building segments (putting your personal information in one or more segments). Targeted advertising will be conducted with your consent only to the extent required by applicable laws.

We may combine the aforementioned information with other information (including information across different services or devices such as computers, mobile phones, and other connected devices) to provide and improve our products, services, content, and advertising. You have the right to opt-out from receiving personalized advertisements and to object to user profiling at any time, including identification analysis for direct marketing and automated decision-making purposes. In order to exercise these rights, you can opt out at any time through the opt out option in the corresponding software and product.

 

    1. How We Use Cookies and Similar Technologies
      1. What are Cookies and Similar Technologies

Cookies are small text files that are stored on your mobile device by us to ensure that this software’s normal operation and your convenient access to it. Cookies usually contain identifiers, site names, and some numbers and characters. Our websites, online services, interactive applications, email and other information services may use Cookies and other similar technologies such as Pixel Tags and Web Beacons. We generally treat information collected by Cookies and similar technologies as non-personal information as they do not contain any of your personally identifiable information. However, to the extent that Internet Protocol (IP) addresses or similar identifiers are considered personal information by the laws of the countries concerned, we will also follow the laws of the countries concerned.

 

      1. Why we use Cookies and Similar Technologies

We and our partners use Cookies or similar tracking technologies to better understand the use of mobile software on your device, to understand how often you use the app, events that occur within the app, cumulative usage, performance data, and where the app is downloaded from; we and our partners use Cookies or similar tracking technologies to analyze trends, administer the site, track user behavior on the site, and collect demographic information about our user base as a whole. For example: we may cooperate with third parties to display ads on our websites or to manage our ads on other websites. Our third-party partners may use Cookies or similar tracking technologies to show you ads based on your browsing history and interests.

We will not use cookies for any purpose other than those stated in this Policy. You can manage or delete Cookies according to your preferences. You can clear all the cookies saved on your mobile device through the “Setting” option of the corresponding software and product (paths may slightly differ for different device and service), or you can choose not to be tracked and opt out ads based on interests by deleting all Cookies or resetting the mobile end device (clearing the content and data).

 

  1. How We Store and Protect Your Personal Information
    1. How we store your personal information

The personal information collected with your consent will be stored in accordance with the laws and regulations on the personal privacy data protection of the countries concerned. To the extent not prohibited by local laws and regulations, we may also store the collected personal information in countries or regions outside the country where the business is located.

Currently, ITEL may store your personal information in: India and/or Ireland.

In particular:

The personal information collected and generated during our operations in India will be stored on servers located in India.

The personal information collected and generated in our business outside India will be stored on servers in Ireland.

According to business conditions, we may use servers in other regions or countries in the future, and we will update this Policy at that time.

Whether we store personal information in the country where the business is located, or in other countries or regions to the extent that doing so does not violate laws and regulations, we will retain it in accordance with the relevant laws and regulations on data storage. At the same time, we will consider the characteristics, scope and purpose of personal information processing, the risks that may be encountered in the processing, and the serious consequences caused by the damage, etc., and implement the necessary security measures. For example, we will use encryption and de-identification methods to store the personal information collected. We will also keep the information for the shortest storage period specified by law. For those not specified by law, we will retain the information according to the shortest storage period required for business. For data that exceeds the storage period, or data that you request us to delete, we will delete said data accordingly or take other appropriate measures without violating the relevant laws and regulations.

    1. How we protect your personal information

We will take other necessary measures to protect the security of your personal information and prevent data from being misused, unauthorized access, and unauthorized modification, disclosure or destruction, etc.

We implement security safeguards designed to protect your personal information and regularly monitor our systems for possible vulnerabilities and attacks, and we use administrative, technical, and physical safeguards to protect your personal information by taking the types of the personal information, the processing, and the threats posed themselves into account. We are constantly working to improve on these safeguards to keep your personal data secure.

Nevertheless, we need to remind you that no matter how perfect the measures are, there is no absolute guarantee of avoiding the occurrence of data storage security incidents. If a data breach event occurs, we will report it to the corresponding regulatory authorities as required by the relevant laws and regulations, and provide the type of personal data involved in the breach, the number of data subjects, the possible consequences of the breach, and the remedial measures we intend to take according to the requirements of the regulatory authorities. We will take the best possible measures to remedy or mitigate the damage and consequences of data breach. When permitted or required by laws and regulations, we will inform you of the possible consequences or significant damage to you in a timely manner, so that you can take appropriate measures promptly to protect your rights as much as possible.

There is no absolutely safe website, Internet transmission, computer system and wireless connections. In addition to the necessary protective measures we have taken, users have to strengthen the awareness of privacy security risks. For example, when you access third-party websites, links, products or services from our services, for the security of any data collected by those websites, links, products or services, please read through the terms and conditions of those third-parties carefully. We do not take any legal responsibility for data security issues caused by such third parties. If you find that certain contents, advertisements or features in our websites, products or services may be provided by a third party and may possibly endanger your privacy and security, please contact us promptly, as we will handle it with priority in accordance with laws and regulations.

 

    • How We Share, Transfer and Disclose Your Personal Information and Data

When sharing, transferring, and disclosing your personal information, we uphold the principles and requirements of minimization, necessity, and legality. Under normal circumstances, we do not share, transfer or disclose your personal information externally. However, to the extent permitted by applicable laws and regulations, we may share, transfer and disclose your personal information in the following situations:

    1. How we share your personal information

We do not sell any personal information to third parties. In order to provide you with timely services, your personal information may be shared with ITEL affiliated companies. We will only share your information within ITEL affiliated companies for legitimate and explicit purposes, and only share the information necessary to provide the services, and are bound by the purposes stated in this Privacy Policy. If a purpose concerned is not included in this Policy, we will state it in the corresponding privacy policy or notice of the specific product or service.

We may share the necessary personal information with authorized third-party partners (including technical service providers, data storage service providers, after-sales service providers, marketing promotion service providers, third-party SDK service providers, etc.) for the performance of certain features or to provide you with better service and a better user experience. For example, when you purchase ITEL products, ITEL may need to provide your relevant personal information to the logistics service provider to arrange delivery; when providing you with after-sales service, we may need to provide your relevant personal information to the after-sales service provider in order to offer better service and support. We uphold the principles of minimization, necessity, and legality to carry out such sharing. Before sharing information, we will sign strict confidentiality agreements with authorized partners and require them to take relevant confidentiality and security measures to process personal information in accordance with this Policy and applicable laws in your jurisdiction. In addition, we will also require them to provide data security capabilities and information security qualifications (e.g., grade protection assessment, information security management system). When we embed the SDK of an authorized partner or other similar applications in the Software, we will notify you promptly and request the SDK service provider that obtains the information to protect your data security.

In order to provide evaluation, analysis or other business services, we may also share your non-personal information with third parties. For example, we may use aggregated data to help partners (e.g., advertising service providers) understand the effectiveness, feedback and usage trends of their services.

In the event of a merger, acquisition or bankruptcy liquidation, asset transfer and other related transaction, if a personal information transfer is involved, we will require the new entity or organization holding your personal information to continue to be bound by this Policy through an agreement or other appropriate measures, and we will require such subject to take confidentiality and security measures of a degree no less than the requirements of this Policy to process personal information.

 

    1. How we transfer your personal information

ITEL will not transfer your information to any other parties, except in the following circumstances:

    • Obtain your explicit consent.
    • If ITEL involves in a merger, acquisition or sale of all or part of its assets, which may affect your personal information, we will issue a prominent notice via email and/or on our website or other appropriate methods to inform you of any changes in the ownership and your rights of your personal information, and any choices you may have about your personal information.
    • In the case that has been explained in this privacy policy or notified you by other means.
    1. How we disclose your personal information

According to the legal requirements, legal procedures, litigation and/or requests from government departments and authorities, ITEL may need to disclose your personal information. If the disclosure is necessary or appropriate for national security, law enforcement, or other matters of public importance, we may also disclose information about you.

Additionally, we may share your personal information with:

    • Our attorneys, lawyers, accountants, auditors, or similar consultants, when we request them to provide professional advice.
    • Investors and other relevant third parties, if actual or potential sales or other company transactions occur and are related to entities within the ITEL Group.

Other third parties, for example, the disclosure of specific information with your authorization.

 

    1. How Your Personal Information is Transferred Across Borders

As a globally operating company, we have resources or servers in different countries or regions worldwide to support our products and services. In order to better provide services to you, for the purposes described in this Policy, and to the extent permitted by applicable local laws and regulations and with your authorized consent, we may transfer your personal information to these resources or servers for storage or processing, we may also transfer your personal information to third-party service providers and business partners and your data may therefore also be transmitted to other countries or regions. The privacy protection laws of these countries or regions may be different, and the jurisdiction in which these global resources or servers are located may or may not protect personal information to the same standards as in your jurisdiction. However, we will still strive to comply with our Privacy Policy to protect your personal information, and we will follow the legal requirements of the country or region where the personal information is located to carry out the corresponding cross-border transfer and other processing of personal information.

In the circumstance that we transfer personal information outside of your jurisdiction, whether it transferred to our affiliates or third-party service providers, we will comply with relevant applicable laws. We will take appropriate security measures and safeguards to make sure that all such transfers meet the requirements of applicable local data protection laws.

 

    1. Your Rights to Your Personal Information

As a data subject, you have a series of rights to your personal information, including the right to confirm, access, correct, delete, withdraw consent, and lodge complaints (hereinafter referred to as “request”). We fully understand and respect your rights, and such rights will be subject to specific exclusions and exceptions under applicable laws. We will also take active steps to ensure that your rights are effectively protected. However, please understand and note that for security reasons, we may need to verify your identity before processing your request. In principle, we do not charge a fee for your lawful and reasonable request, but we will charge a certain reasonable fee for repeated requests that exceed the reasonable limit where applicable, and based on actual administrative costs permitted by the applicable laws. We may reject requests that are unreasonably repetitive, require excessive technical means (for example, to develop new systems or fundamentally change existing practices), pose risks to the legal rights of others or are extremely impractical, or violate the mandatory provisions by law.

6.1 Right to confirm and access

We inform you how we collect and process personal information through this Policy or in the form of a privacy policy or notice of the specific product or service. You have the right to confirm or reject such collection and processing via a check box or other methods. However, after you reject, some features that require your explicit authorization and consent to use may no longer be available. You can directly access the personal information you have provided to us in the interface of our products or services. For those that you are unable to access, you can send an email to privacy@transsion.com. We will handle it promptly after receiving your email.

6.2 Right to correct and delete

When your personal information is changed, or when you find that your personal information collected and processed by us is inaccurate or incomplete, you have the right to ask us to make corrections or additions. You can directly correct or modify some of your personal information on the relevant product/service function pages. When your personal information collected by us has fulfilled the purpose of collection or is no longer required, or when you find that our collection and processing of your personal information violates the provisions of laws and regulations or this Privacy Policy, you have the right to ask us to delete the relevant personal information. For personal information that we have not provided you with a channel for correction or deletion, you can request that it be corrected or deleted by contacting privacy@transsion.com.

However, we may not grant your deleting request in some situations, for example, if you ask us to delete your transaction data when TRANSSION is legally obligated to keep a record of that transaction to comply with the applicable local law. Please also kindly note that if you request to delete your information from our products and services, we may not remove the corresponding information from the backup system immediately due to some applicable local laws and technological limitations, however, we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until the backup is updating or can be deleted or be made anonymous.

6.3 Right to withdraw consent

To achieve the respective features of our various products or services, we will require necessary personal information in accordance with the applicable local laws. This is described in the “How We Collect and Use Your Personal Information” part of this Policy. You can withdraw your consent previously granted to us for a specific purpose by deleting information, turning off device features, and requesting to withdraw consent, including the collection, use and/or disclosure of your personal information that we manage or control. If the method of request to withdraw consent is clearly stated in the privacy policy or notice of the specific product or service, please follow it accordingly. If not specified, you can send the relevant request to privacy@transsion.com. We will process your request within a reasonable time after you send the request, and thereafter will not collect, use and/or disclose your personal information in accordance with your request.

If you withdraw your consent, you may not be able to continue receiving the part and/or full benefit of ITEL’s products and services. The withdrawal of your consent or authorization will not affect the validity of our previous processing activities based on your consent.

6.4 Right to cancel a service or account

You can click on the “Settings” button in a specific app if you wish to cancel a specific product or service, or you can contact us via privacy@transsion.com.

We hereby kindly remind you that, if you wish to cancel a certain service or account, such cancellation may prevent you from using some of ITEL products and services, and such act of account cancellation is irreversible. Once you cancel your account, we will delete or de-identification your relevant information.

 

    • Right to complain

You have the right to lodge a complaint by sending us an email at privacy@transsion.com. We will respond promptly after receiving your complaint. If you are unsatisfied with our response, especially if our processing of personal information violates your legitimate rights and interests, you may refer your complaint or report to your local statutory personal data protection department, or file a lawsuit with a competent court.

 

    • Right to control your privacy settings

You have the right to control your privacy settings and restrict our collection, use, disclosure, or processing of your personal information via such privacy settings, below are some examples of your control over your privacy settings:

    • Choose to sign in or log out of your ITEL account.
    • Select to turn on or turn off the User Experience Program and Location Access features.
    • Switch on or off for other services and features which deal with sensitive or personal information (e.g., face unlock, fingerprint lock). You may obtain more details regarding your device’s security status in the ITEL Security app as well.

If you have previously agreed to our use of your personal information for the above-mentioned purposes, you may change your decision by contacting us via privacy@transsion.com.

 

    • Rights in some jurisdictions

Particularly, according to the applicable laws of some jurisdictions, you may have the following data subjects rights:

    • Right to restriction processing. You have the right to request our restriction on the processing of your personal information. We shall consider the grounds regarding your restriction request. If the grounds are in the compliance with applicable data protection laws, we will process your personal information under applicable circumstances in such laws and notify you before the restriction of processing is lifted.
    • Right to automated decision-making. You have the right to refuse the processing based on automated decision-making, including profiling and other automated processing which may have legal or similar effects on you.
    • Right to data portability. You have the right to apply for your personal information to be transmitted to another data controller in a structured and commonly used format.

We have the right to refuse to process your requests or only respond to some of your requests where an exemption applies or when we are otherwise entitled to do so under applicable laws, for example, some requests are manifestly unfounded or obviously excessive or it requires the disclosure of information of third parties.

 

    1. How We Handle the Personal Information of Children

ITEL understands the importance of safeguarding the personal data of children, therefore, children under the age of 14 or the equivalent age as specified by law in your jurisdiction (we will define children mainly based on the laws and regulations of the country or region where our business is located because laws of different countries may differ when defining the age of children) are not allowed to use our products or services without the consent and guidance of their legal guardians and such practice shall be permitted by relevant laws and regulations. In principle, we do not provide services directly to children, do not actively collect children’s personal data or do not use children’s personal information for the purposes of marketing. We will only collect, use and disclose a child’s personal information with the explicit permission and consent of the child’s guardian, to the extent permitted by law, and when it is indeed necessary to collect such information. If at any time the guardian needs to access, modify or delete the personal information related to the child under guardianship, please contact us by methods as described herein, and we will respond in a timely manner. If you find that a child’s information has been collected to us without the awareness of the legal guardian, please send an email to privacy@transsion.com to contact us. We will remove the relevant information as soon as possible. If we find that we have collected the personal information of a child without the prior consent of a verifiable guardian, we will also remove the relevant content as soon as possible.

 

    • Third-Party Service Providers and Services

When you use ITEL products or services (which involves map navigation, voice support, video player, system cleaning and security-related services, gaming, statistics, payment processing, information filtering, etc.), you may receive links to third-party websites or content and services provided by third parties other than us, and some third parties’ products or services can be accessed in the form of SDKs and others. You can choose whether to visit or accept the third-party websites, products, and services at your sole discretion. Our Privacy Policy does not apply to products and services provided by any third party. Since we are not able to substantially control a third party, we are not responsible for the third party’s collection and processing of your personal information. Therefore, when you submit any information to a third party, please carefully review the third party’s privacy policy and take care of your personal information.

 

    • Supplement and Update of the Policy

We reserve the right to update or modify this Policy from time to time in order to reflect the changes in our business, technology and applicable law and practice. In case of any modification of this Policy, we will notify you of the latest Policy via the official ITEL website https://www.itel-mobile.com or mobile device notifications. Please pay attention to our official website and mobile device notifications for the latest updates of this Privacy Policy. Although this Privacy Policy may be modified, your rights under this Policy will not be diminished without your explicit consent.

we will ask for your explicit consent again in accordance with applicable laws before we collect additional personal information from you or when we use or disclose your personal information for new purposes. Your continued use of the products and services on the website, mobile and/or any other device constitutes your agreement to the updated Privacy Policy. 

The content of ITEL products or services described herein may vary according to the type of product you use, your system version, or requirements of local laws and regulations.

 

    1. Joint Controller

          Shanghai Transsion Co., Ltd. and CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED are joint controllers with us and we are jointly responsible for processing your personal information. ITEL MOBILE LIMITED , Shanghai Transsion Co., Ltd. and CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED  take the reponsibilities severally under the applicable laws. You can contact us for more details regarding the joint controllership by the contact information in section XI. “How to Contact Us”.

 

    1. How to Contact Us

If you have any comments, questions or concerns with respect to our Privacy Policy or practices of personal information protection, please contact us via:

Email: privacy@transsion.com (Note: This mailbox is used for receiving messages related to our Privacy Policy or our protection of personal information only)

We will review your privacy or personal information requests as soon as possible and respond to you in 15-30 days after verifying your user identity. If your request itself involves any complicated or significant issue, we may ask you for more information.

If you are not satisfied with our response, especially when you believe that your legitimate rights and interests have been violated by us, you can seek remedy from relevant data protection regulatory authority in your jurisdiction. If you consult us, we will provide information on the relevant complaint channels that may be applicable based on your circumstance.

Thank you for your time to read our Privacy Policy!

ITEL गोपनीयता नीति

पिछली बार अपडेट किया गया: जुलाई 5, 2021

प्रभावी तिथि: 15 जुलाई, 2021

 

 

ITEL MOBILE LIMITED तथा दुनिया भर में मौजूद इसकी सम्बद्ध कम्पनियां ( सम्बद्ध कंपनियां वो कंपनियां है जिन पर ITEL MOBILE LIMITED का अधिकार है या नियंत्रण है, यहाँ पर इन सभी को “ITEL”, “हम”, “हमें” और “हमारे” द्वारा प्रदर्शित किया जाएगा)  आपकी व्यक्तिगत जानकारी की निजता तथा गोपनीयता बनाये रखने के लिये प्रतिबद्ध है और आपके व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने का सभी संभव प्रयास करती है। ITEL सर्विस या सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करते समय हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी सहमति तथा लागू कानून और नियम के अनुसार हासिल कर सकते हैं। इस प्राइवेसी पॉलिसी (जिसे यहाँ और आगे “पॉलिसी” के तौर पर प्रदर्शित किया जाएगा) का उद्देश्य आपको ये समझाना है कि, ITEL के प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करने पर हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करते हैं, इस्तेमाल करते है, सार्वजनिक करते है और कैसे आपकी निजी जानकारी को सुरक्षित रखते है, हमें व्यक्तिगत जानकारी देने के प्रति आपके अधिकार क्या है तथा हम कैसे आपके अधिकारों की सुरक्षा करते हैं। ये पॉलिसी ITEL के उन सभी डिवाइस, वेबसाइट तथा ऑनलाइन एप्लिकेशन पर लागू होती है जो कि इस पॉलिसी को इंगित करते है या इससे जुड़े हुए है, (इसे हमारी “सर्विस” के तौर पर प्रदर्शित किया जाता है) चाहे आप हमारी सर्विस को लेने के लिए कम्प्यूटर, टीवी, मोबाइल फोन या टैबलेट किसी का भी इस्तेमाल करते हो। ITEL के कई प्रोडक्ट और सर्विस, इस पॉलिसी के तहत प्रत्येक स्थिति में व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के तथा उसका इस्तेमाल करने के लिए मान्य नही है। हम किसी खास प्रोडक्ट या सर्विस के इस्तेमाल पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के लिए पॉलिसी में कुछ और चीजे जोड़ सकते है या जब भी हम व्यक्तिगत जानकारी हासिल करेंगे तो उसके बारे में आपको सूचित अवश्य करेंगे। उदाहरण के लिए, ITEL के विभिन्न प्रोडक्ट और सर्विस के आधार पर, आप जिस जगह पर रहते हैं उस क्षेत्र के नियम के आधार पर, हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने का तरीक प्रोडक्ट और सर्विस के अनुसार अलग-अलग हो सकता है। किसी खास ITEL प्रोडक्ट या सर्विस के लिए खास तरह की प्राइवेसी पॉलिसी लागू हो सकती है जिसमे अधिक व्यक्तिगत जानकारी भी हासिल की जा सकती है। किसी खास ITEL प्रोडक्ट या सर्विस पर यदि ये खास प्राइवेसी पॉलिसी लागू नही होती है तो उसे इस पॉलिसी के आधीन माना जायेगा।

इस बात पर ध्यान दे कि ये पॉलिसी उस सर्विस पर लागू नही होती है जो कि आपको किसी थर्ड पार्टी द्वारा उपलब्ध करवाया गया है। आप थर्ड पार्टी द्वारा भेजे लिंक, कंटेंट, प्रोडक्ट या सर्विस प्राप्त कर सकते हैं। कृपया सावधानी के साथ उन्हें चुने और अनुमति दें। हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी थर्ड पार्टी के प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करते समय उन्हें अप नी व्यक्तिगत जानकारी देने से पहले उनके प्राइवेसी पॉलिसी को ध्यान से समझ लें।

हमने बेहद आसान भाषा को चुनते हुए आपको पॉलिसी समझाने का प्रयास किया है ताकि आप स्वतंत्र होकर अपना निर्णय ले सके। हमने मुख्य बिंदुओं को खास तौर से कैपिटल लेटर में या बोल्ड कर के आपका ध्यान उस पर लाने का भी प्रयास किया है। इसके साथ ही जब आप हमारी सर्विस का इस्तेमाल करेंगे तब हम पॉप अप विंडो के जरिये भी अपनी पॉलिसी के नियम और शर्तों को समझने में आपकी मदद करते रहेंगे।

 

हमारे प्रोडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल करने से पहले, हमारे साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले या हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने का अधिकार देने से पहले, कृपया इस पॉलिसी को ध्यानपूर्वक पढ़ ले और हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के तरीको को समझ ले और पॉलिसी के अपडेट को समझने के लिए निश्चित होकर अनुमति दें। अगर हम पॉलिसी में कोई अपडेट करेंगे तो आपको प्रोडक्ट या वेबसाइट पर अनाउंसमेंट कर के इसकी जानकारी देते हुए होने वाले बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। हमारे द्वारा इस सूचना को दिये जाने के बाद हमारे सर्विस का इस्तेमाल करने पर, ये माना जायेगा कि आपने अपडेटेड पॉलिसी को स्वीकार कर लिया है। आप प्राइवेसी पॉलिसी के टॉप में लिखे “Effective Date” पर क्लिक कर के लेटेस्ट अपडेट के टाइम को जान सकते हैं।

अगर आपके पास कोई सवाल है तो कृपया हमसे यहाँ कॉन्टैक्ट करें- privacy@transsion.com

 

प्राइवेसी पॉलिसी आपकी निम्न बातों को समझ में मदद करेगा:

ⅰ हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को कैसे हासिल और उसका इस्तेमाल करते हैं

ⅱ हम कैसे कुकीज और उससे मिलती टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं

ⅲ हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित बचा कर रखते हैं।

ⅳ हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी और डाटा को शेयर करते है, स्थानांतरित करते है और सार्वजनिक करते है।

ⅴ कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी देश से बाहर भेज दी जाती है

ⅵ आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपका अधिकार

ⅶ हम कैसे बच्चो की व्यक्तिगत जानकारी को सम्भालते है

ⅷ सर्विस देने वाली थर्ड पार्टी थर्ड पार्टी और उनकी सर्विस

ⅸ अतिरिक्त तथा पॉलिसी का अपडेट

ⅹ सह नियंत्रक

xi हमसे कैसे सम्पर्क करें

 

    1. I. हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को कैसे हासिल और उसका इस्तेमाल करते हैं

ITEL का मानना है कि, गोपनीयता का मूल अधिकार इस चीज से प्रभावित नही होना चाहिए कि आप दुनिया के किस कोने में रहते हैं। किसी भी व्यक्ति की पहचान से जुड़ा कोई भी डेटा, व्यक्ति का नाम, पहचान संख्या, लोकेशन का डेटा और ऑनलाइन डेटा जिससे कि व्यक्ति के शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, वांशिक, मानसिक स्थिति के बारे में पता चलता है, उसे ITEL द्वारा “व्यक्तिगत जानकारी” माना जाता है, और इस पर इससे फर्क नही पड़ता है कि वो इंसान कहाँ रहता है।

हम सिर्फ वही जानकारी हासिल करते हैं जो कि विशेष के लिए आवश्यक है, स्पष्ट है तथा वैध उद्देश्य के लिए है और इस चीज को भी सुनिश्चित करते हैं कि जानकारी को आगे किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए इस्तेमाल मे ना लाया जाए। जब भी आप ITEL के प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करते है या जब हमारे द्वारा रिक्वेस्ट की जाती है, तब आपके पास ये निर्णय लेने का अधिकार होता है कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमे देना चाहते हैं या नही। आपको ITEL को अपनी व्यक्तिगत जानकारी देने की कोई आवश्यकता नही है लेकिन, यदि आप ऐसा करते हैं तो हम आपको इससे संबंधित प्रोडक्ट या सर्विस उपलब्ध करवाने में सक्षम नही होंगे तथा आपको हुई समस्या को हल करने या उस पर प्रतिक्रिया देने में भी असमर्थ होंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सिर्फ पॉलिसी में बताए गए उद्देश्य की पूर्ति के लिए ही इकट्ठा करेंगे और उसका इस्तेमाल करेंगे। यहाँ पर, हमारे द्वारा ली जाने वाले व्यक्तिगत जानकारी के बारे में बताया गया है-

    1. हमारे द्वारा ली जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी

1.1 जो जानकारी आप हमें सीधे तौर पर उपलब्ध करवाते है

हमारे प्रोडक्ट के फीचर और सर्विस को इस्तेमाल करने की अनुमति देने के लिए हम आपसे जरूरी व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए कहेंगे, इसके कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं:

(1) एकांउट की जानकारी जब आप ITEL के प्रोडक्ट या सर्विस के लिए रजिस्टर करते हैं, जैसे कि APP एकाउंट बनाते हैं, कम्युनिटी फोरम में हिस्सा लेते हैं, तब आपको ये जानकारी देनी होगी; आपका फोन नम्बर, नाम, उपनाम, प्रोफाइल पिक्चर, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, उम्र, ईमेल एड्रेस, फोटो, आपके शहर का नाम समेत अन्य जानकारी जो कि विभिन्न प्रोडक्ट या सर्विस के प्रकार पर निर्भर करता है; जैसे कि त्वरित लॉगिन के लिए फेस रिकग्निशन या फिंगरप्रिंट अनलोकिंग के लिए आपको फेस या फिंगर की बायोमेट्रिक जानकारी भी देनी पड़ सकती है:

(2) ऑर्डर की जानकारी जब आप हमारे प्रोडक्ट या सर्विस को ऑनलाइन या ऑफलाइन माध्यम से खरीदते हैं तो उस प्रोडक्ट या सर्विस को आप तक निश्चित समय के भीतर पहुँचाने के लिए हम आपसे कुछ जानकारी देने के लिए कह सकते हैं। जैसे कि प्राप्त करने वाले का नाम, एकाउंट की जानकारी, ID नम्बर, फोन नम्बर, जिप कोड, शिपिंग और बिलिंग एड्रेस तथा ऑर्डर को प्रॉसेस करने के लिए आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी;

(3) सेल्स के बाद कि जानकारी जब आपको सेल्स के बाद क सर्विस की जरूरत होती है या कस्टमर सपोर्ट की जरूरत होती है या प्रोडक्ट या सर्विस को इस्तेमाल करते समय कोई समस्या होती है और आप हमसे उस समस्या का निदान चाहते हैं, तब आपको हमे जानकारी देनी पड़ सकती है जैसे कि आपका नाम, फोन नम्बर, डिवाइस की जानकारी, शिपिंग और बिलिंग एड्रेस तथा समस्या के बारे में बताना होगा जब वारंटी कार्ड/इलेक्ट्रॉनिक वारंटी कार्ड या फीडबैक के जरिये उसका समाधान होना हो;

(4) आपके द्वारा हमे दी जाने वाली अन्य जानकारी उदाहरण के लिए, जब आप हमारे प्रमोशनल एक्टिविटी में हिस्सा लेते हैं जैसे कि स्वीपस्टेक्स, प्राइज क्विज और फैन ट्रॉयल रिसर्च, तब आपको अपना उपनाम, प्रोफाइल पिक्चर, नाम, फोन नम्बर तथा विभिन्न दशाओं में अन्य जानकारी भी देनी पड़ सकती है।

1.2 आपके द्वारा हमारे प्रोडक्ट या सर्विस के इस्तेमाल करते समय हमारे द्वारा हासिल की जाने वाली जानकारी

ITEL द्वारा हासिल की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी इस बात पर निर्भर करती है कि आप ITEL का इस्तेमाल कैसे करते है। ITEL के प्रोडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल करने के दौरान, आपको प्रोडक्ट या सर्विस उपलब्ध करवाने के लिये हम जरूरी जानकारी आपकी सहमति और संज्ञान लेकर हासिल करते हैं, जिसमें शामिल है:

1) डिवाइस या सिम से जुड़ी जानकारी बता दे कि, कुछ निश्चित सर्विस खास तरह की डिवाइस के लिए ही है, ऐसे में डिवाइस का इस्तेमाल करने तथा बिजनेस को चालू करने के लिए, हम ऐसी सर्विस को चालू करने तथा डिवाइस का इस्तेमाल करने के लिए हम डिवाइस से जुड़ी जानकारी हासिल कर सकते हैं जैसे कि डिवाइस का नाम, डिवाइस मॉडल, IMEI नम्बर (इंटरनेशनल मोबाइल इक्यूपमेंट आइडेंटिटी), GAID नम्बर (गूगल एडवरटाइजिंग आइडेंटिटी), IMSI नम्बर (इंटरनेशनल मोबाइल सब्सक्राइबर आइडेंटिटी), IP एड्रेस (इंटरनेशनल प्रोटोकॉल एड्रेस), Mac एड्रेस (मीडिया एक्सेस कंट्रोल एड्रेस), SN (प्रोडक्ट सीरियल नम्बर); वर्जन और itelOS का प्रकार, CPU ID, बिल्ड नम्बर, ROM (रीड ओनली मेमोरी) वर्जन, एंड्रायड वर्जन, एंड्रॉयड ID, स्पेस ID, सिस्टम लैंग्वेज; मोबाइल कंट्री या रीजन सेटिंग, फोन का लैटिट्यूड और लांगीट्यूड, डिवाइस को बनाने वाले की जानकारी तथा मॉडल का नाम, डिवाइस के हार्डवेयर और बेसिक जानकारी तथा स्टेटस, नेटवर्क ऑपरेटर और कनेक्शन का प्रकार, डिवाइस या यूजर आइडेंटिफिकेशन कार्ड इन्फॉर्मेशन (सब्सक्राइबर आइडेंटिटी मॉड्यूल)

(2) लॉग इन्फॉर्मेशन जब आप हमारे प्रोडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल करते है तब हम कुछ खास तौर की इन्फॉर्मेशन हासिल कर के इसे लॉग फाइल्स में स्टोर कर के रख सकते हैं, जैसे कि सर्विस एक्सिस टाइम, एक्सेस की फ्रीक्वेंसी, यूजेज टाइम, टेम्परेरी हिस्टॉरिकल मैसेज, स्टैण्डर्ड सिस्टम लॉग्स, इवेंट इन्फॉर्मेशन (एरर, क्रैश, रीस्टार्ट, अपग्रेड), इस्तेमाल किया गया डेटा और सर्विस का इस्तेमाल करते हुए तैयार हुए अन्य लॉग इन्फॉर्मेशन।

(3) लोकेशन की जानकारी (सिर्फ कुछ खास  सर्विस पर लागू) जब आपको किसी निश्चित लोकेशन के आधार पर सर्विस की आवश्यकता होती है तब जैसे कि नेविगेशन सॉफ्टवेयर के इस्तेमाल, किसी खास जगह के मौसम की स्थिति को चेक करना, फोन के लोकेशन की जानकारी तथा आपकी भौगोलिक स्थिति को दूसरे के साथ साझा भी किया जा सकता है। हम आपकी अनुमति के बाद आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली डिवाइस की वास्तविक लोकेशन जैसे कि कम्युनिटी आइडेंटिफायर, लोकेशन का एरिया कोड, ट्रैकिंग एरिया कोड, राउटर एरिया कोड, मोबाइल कंट्री कोड, मोबाइल नेटवर्क कोड, फ्रिक्वेंसी, लैटिट्यूड तथा लांगीट्यूड इन्फॉर्मेशन, टाइम जोन सेटिंग, कंट्री या एरिया कोड, शहर का नाम तथा लैंग्वेज की सेटिंग की जानकारी हासिल कर सकते हैं। बिना किसी सन्देह के, बिना आपकी अनुमति के या संबंधित क्षेत्र या देश के कानूनी नियमों का उल्लंघन करते हुए  हम आपके लोकेशन की जानकारी को हासिल नहीं करेंगे। आप अपने मोबाइल डिवाइस के ही प्रत्येक एप्लिकेशन में किसी भी समय लोकेशन की जानकारी लेने के एक्सिस को खत्म कर सकते हैं। इसके लिए आप अपने मोबाइल डिवाइस के “Settings” > “Location” में जाएं। (अलग-अलग वर्जन के मोबाइल के लिए ये रास्ता अलग हो सकता है)

(4) कुकीज इन्फॉर्मेशन. हमारी वेबसाइट, इंटरैक्ट होने वाले एप्लिकेशन, ITEL के प्रोडक्ट तथा एडवर्टिजमेंट आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करने तथा उसे सुरक्षित रखने के लिए कुकीज, पिक्सल टैग्स तथा वेब बिकॉन्स जैसी टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कर सकते हैं।

(5) आपके द्वारा एप्लिकेशन के इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी जब आप एप्लिकेशन का इस्तेमाल करते हैं, तब हम आपके एप्लिकेशन यूजेज से जुड़ी जानकारी जैसे कि एप्लिकेशन बेसिक इन्फॉर्मेशन ( उदाहरण के तौर पर एप्लिकेशन लिस्ट, एप्लिकेशन ID), SDK (Software Development Kit) सिस्टम अपडेट सेटिंग्स, एप्लिकेशन सेटिंग्स, (जैसे कि रीजन सेटिंग, लैंग्वेज सेटिंग, टाइम जोन सेटिंग फ़ॉन्ट्स), तथा एग्जिट एप्लिकेशन टाइम, एप्लिकेशन स्टेटस रिकार्ड (जैसे कि डाउनलोडिंग, इंस्टालिंग, अपडेटिंग, डिलिटिंग) से जुड़ी जानकारी हासिल करते हैं।

(6) स्वास्थ्य की जानकारी जब आप एक निश्चित स्पोर्ट्स प्रोडक्ट जैसे कि स्पोर्ट्स हेल्थ सर्विस का इस्तेमाल कर रहे हैं तब हम आपके स्वास्थ्य से सम्बंधित जानकारी हासिल कर सकते हैं, जैसे कि आपका जेंडर, लम्बाई, भार, जन्मतिथि, हार्टबीट, हार्ट रेट तथा कदम आदि।

(7) वॉइस की जानकारी जब आप किसी खास सर्विस का इस्तेमाल करने के लिए वॉइस कमांड का इस्तेमाल करते हैं तब हम आपके वॉइस को अपने सर्वर पर रिकॉर्ड कर के रखते हैं। यदि हम थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर के साथ काम करते हैं तथा थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर हमें स्पीच टू टेक्स्ट कनवर्जन सर्विस प्रदान करता है तब इस तरह की थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर इस तरह के वॉइस कमांड को ग्रहण करने के साथ ही इसे स्टोर कर के भी रख सकता है।

(8) थर्ड पार्टी की जानकारी. थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर और बिजनेस पार्टनर द्वारा जारी की गयी आपकी विशेष जानकारी जैसे कि आपकी एडवरटाइजिंग ID को भी हम हासिल करने के साथ ही उसका इस्तेमाल भी कर सकते हैं। 

(9) अन्य व्यक्तिगत जानकारी. Dविभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट या सर्विस के लिये ली जाने वाली विभिन्न प्रकार की आपकी व्यक्तिगत जानकारी को भी लिया जा सकता है। इस पॉलिसी के आधीन द्वारा जो भी व्यक्तिगत जानकारी नहीं आती है, तब यदि प्रोडक्ट या सर्विस की विशेष पॉलिसी के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी ली जाती है तो उसके बारे में आपको बताया जाएगा या आपसे पूर्व में ही इसके लिए अनुमति ली जाएगी।

1.3 अन्य माध्यम से हासिल की जाने वाली जानकारी

जहाँ कानून की सहमति होगी, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी अन्य माध्यमों जैसे कि बिजनेस माध्यम, पब्लिक चैनल या आपकी दिशा में काम करने वाली थर्ड पार्टी, हमारे पार्टनर जो कि हमारे साथ काम करते हुए प्रोडक्ट तथा सर्विस उपलब्ध करवाने का काम करते है और हमें इन्फॉर्मेशन सिक्योरिटी और फ्रॉड से बचाते है, तथा अन्य कानूनी माध्यम से भी हासिल कर सकते हैं। इसके कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं:

(1) जब आप थर्ड पार्टी के सोशल नेटवर्किंग सर्विस का इस्तेमाल करते हैं या थर्ड पार्टी के पहले से ही इंस्टाल किसी एप्लिकेशन का इस्तेमाल करते है, तब हम इन सर्विसेज और एप्लिकेशन के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करते हैं;

(2) थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर तथा बिजनेस पार्टनर द्वारा ली जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को भी हम हासिल कर सकते हैं, ,जैसे कि- थर्ड पार्टी द्वारा जारी की गयी आपकी एडवरटाइजिंग ID.

(3) कुछ निश्चित सर्विस जिसमे आपके खाते के साथ ही फाइनेंशियल ट्रांजेक्शन की जानकारी भी शामिल हो सकती है, इसे हम आपकी अनुमति से हासिल करते हैं। हम आपके द्वारा दी गयी इस जानकारी जैसे कि आपके फोन नम्बर को  सुरक्षा तथा फ्रॉड से बचने की दृष्टि से वैध थर्ड पार्टी की मदद से जाँच भी सकते हैं।

(4) जब आप अन्य थर्ड पार्टी को ITEL द्वारा डाटा साझा करने का निर्देश  देते हैं जैसे कि, आप अपने मोबाइल ऑपरेटर को एकाउंट चालू करने के लिए अपने एकाउंट की जनकारी को हमारे साथ साझा करने के लिए निर्देश दे सकते हैं।

(5) आपके बारे में वो जानकारी जो कि हमें दुसरो से प्राप्त होती है जैसे कि, जब अन्य थर्ड पार्टी आपके लिए हमारे सर्विस के माध्यम से प्रोडक्ट खरीदती हैं तो वो हमे आपका डिलेवरी एड्रेस भी देती हैं।

उपरोक्त दी गयी जानकारी को हासिल करते समय हम आपको इसके बारे में बतायेंगे और आपकी अनुमति भी हासिल करेंगे। ITEL अन्य माध्यम का इस्तेमाल करते हुए भी आपके बारे में जानकारी हासिल कर सकता है, आपके डिवाइस या आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली सर्विस की जानकारी या जो कुछ भी जानकारी हम हासिल करेंगे उसके बारे में आपको बताएंगे तथा आपकी अनुमति भी लेंगे।

रिसर्च के उद्देश्य से, हम डेटासेट का इस्तेमाल कर सकते हैं जो कि किसी व्यक्तिगत के पहचान से जुड़ी हुई  विभिन्न प्रकार की जानकारी होती है। जब भी ऐसे डेटासेट की आवश्यकता होगी, हम उसे वैध कानून और नियम के अधीन ही हासिल करेंगे (जहाँ का डेटासेट होगा वहाँ का नियम और कानून भी निहित है) जब भी हम रिसर्च और डेवलपमेंट के लिए इस तरह के डेटासेट का इस्तेमाल करते हैं तब हम किसी के भी व्यक्तिगत जानकारी को दोबारा ना तो जाँचते हैं और ना ही आगे जाँचेंगे।

1.4 गैर व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और इस्तेमाल

हम अन्य प्रकार की ऐसी भी जानकारी हासिल कर सकते हैं जिसका किसी भी व्यक्ति से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष तौर पर कोई भी लेना देना नही होता है। क्षेत्रीय कानून के अनुसार, इस जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी नहीं कहा जा सकता है। नीचे हम आपको इस तरह की जानकारी का उदाहरण देंगे। कृपया ध्यान दे ये जानकारी बिना किसी के व्यक्तिगत पहचान के किसी भी व्यक्ति के पहचना को बताने के लिए इस्तेमाल नही किया जा सकता है। इस जानकारी को संग्रह करने के पीछे हमारा सिर्फ इतना ही उद्देश्य है कि हम अपने सर्विस को बेहतर बना सके तथा ये समझ सके कि आप हमारे प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल कैसे करते हैं। चूँकि इस तरह की जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी नही कहा जा सकता है, इसलिए ये निर्णय हम लेंगे की हम कैसे इस जानकारी को हासिल करेंगे, इस्तेमाल करेंगे, सार्वजनिक करेंगे तथा इसे स्थानांतरित करेंगे। सिर्फ जब इस तरह की गैर व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल किसी अन्य जानकारी के साथ किसी खास व्यक्ति की पहचान बताने के लिए किया जाता है, या जब इसे किसी व्यक्तिगत जानकारी के साथ इस्तेमाल किया जाता है, तब इसे व्यक्तिगत जानकारी माना जायेगा। ऐसी स्थिति में, हम इस जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी के तौर पर मानेंगे और तब इसका इस्तेमाल आपकी अनुमति या कानून तथा नियमों के अनुसार ही किया जाएगा।

(1) डिवाइस की स्थिति तथा प्रोडक्ट सेल्स, और विभिन्न स्थैतिक की जानकारी जैसे कि स्क्रीन की साइज़, डिवाइस का वर्जन, रजिस्ट्रेशन टाइम, वर्जन की जानकार

(2) जब आप किसी खास सर्विस या एप्लिकेशन को इंस्टाल करते हैं, अनइंस्टॉल करते हैं, इस्तेमाल करते हैं तब तैयार होने वाला स्थैतिक डेटा जैसे कि डिवाइस से जुड़े पहचान में ना आने वाला डेटा, वेबसाइट2 विजिट, डाउनलोड, डेली यूजेज इवेंट, पेज एक्सिस इवेंट, पेज एक्सिस टाइम इवेंट तथा सेशन इवेंट; App का इस्तेमाल APK name, App वर्जन, App यूजेज,ओपनिंग टाइम, क्रेश डेटा, App डेटा यूजेज

(3) सर्वर कमांड का रिक्वेस्ट और क्रियान्वन, जैसे कि डेटा कमांड ID, OS वर्जन नम्बर, सॉफ्टवेयर वर्जन, कमांड वर्जन नम्बर

(4) नेटवर्क मॉनिटरिंग डेटा, जैसे कि रिक्वेस्ट टाइम, रिक्वेस्ट की संख्या और एरर रिक्वेस्ट;

(5) जब यूजर नोटिफिकेशन हासिल करने के लिए नोटिफिकेशन बॉक्स का इस्तेमाल करता है, जैसे कि OS वर्जन, टॉस्क ID, कमांड वर्जन, नोटिफिकेशन पैकेज का नाम, नोटिफिकेशन का प्रकार,  नोटिफिकेशन स्टेटस;

(6) फोन लॉन्चर डेटा, जैसे कि App ID, एप्लिकेशन का नाम, APK नाम, APP वर्जन, ब्राउजर UA पैरामीटर, डिवाइस का प्रकार, नेटवर्क कनेक्शन का प्रकार

(7) App डेटा का कलेक्शन, जैसे कि एप्लिकेशन स्टार्टअप इवेंट, एप्लिकेशन क्रैश इवेंट (उदहरण के लिए;, एप्लिकेशन के क्रैश होने पर स्वतः लॉग का बन जाना), एप्लिकेशन इंस्टालेशन इवेंट, एप्लिकेशन अनइंस्टालेशन इवेंट, बैट्री के इस्तेमाल की जानकारी, ब्राइटनेस का नियंत्रण

इस बात पर दोबारा से ध्यान दिलाना आवश्यक है कि, हमारे द्वारा बड़ी संख्या में प्रोडक्ट और सर्विस का संचालन किए जाने के कारण, ITEL द्वारा व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के संबंध में जिन भी नियमों और स्थितियों के बारे में हमारे द्वारा यहाँ पर बताया गया है वो हमारे सभी बिजनेस और स्थिति को समाहित नही कर सकते हैं। इस पॉलिसी में जो भी हिस्सा समाहित नहीं होता है, हम उसे खास प्रोडक्ट या सर्विस की प्राइवेसी पॉलिसी में जोड़ देंगे जानकरी हासिल करते समय आपको विशेष बिजनेस की स्थिति के बारे में सूचित कर देंगे।

 

    1. व्यक्तिगत जानकारी के इस्तेमाल करने का हमारा उद्देश्य

उपयोग के नियम और/ या सर्विस की शर्तों के अनुसार जब हमें आपके प्रति अपने कर्तव्य को पूरा करना होता है, या जब हमे हमारे वैध हक की रक्षा करना आवश्यक लगता है या हमारी सहमति के बाद थर्ड पार्टी के लिए हम आपकी अनुमति के बाद आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल पॉलिसी में दिए गए उद्देश्य की पूर्ति के लिये कर सकते हैं। इसके साथ ही हम आपके व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल विधिक कार्यवाही और न्यायिक जाँच के लिए भी कर सकते है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करते समय हम इस पॉलिसी में तथा इसके अपडेट में दिए गए नियमों और शर्तों का बेहद सख्ती से पालन करेंगे।

2.1 आपको रजिस्ट्रेशन सर्विस तथा एकाउंट मैनेजमैंट सर्विस देने के लिए रजिस्ट्रेशन के समय आपके द्वारा भरी गयी बेसिक जानकारी का इस्तेमाल हम आपको उससे जुड़ी रजिस्ट्रेशन सर्विस देने के लिये तथा आसान एकाउंट मैनेजमेंट सर्विस देने के लिए करेंगे।

2.2 आपकी खरीददारी के समय तथा खरीददारी के बाद कस्टमर सपोर्ट तथा इससे जुड़ी सर्विस देने के लिए उदाहरण के लिए, जब हम आपको डिलेवरी सर्विस देते हैं तब आपको जरूरी जानकारी देनी पड़ सकती है, वारन्टी सर्विस, तकनीकी सहयोग, या एरर रिपोर्ट के फीडबैक के माध्यम से किसी समस्या के त्वरित समाधान के लिए  

2.3 आपकी जरूरत या रुचि के लिये इन्फॉर्मेशन सर्विस देने के लिए उदाहरण के लिए, हम या थर्ड पार्टी आपको मौसम की जानकारी, भौगोलिक जानकारी या अन्य संबंधित जानकारी की सर्विस देने के लिए आपके लोकेशन की इंफॉर्मेशन हासिल कर सकते है; हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल कर सकते हैं, आपके उपयोग की आदत तथा व्यवहारिक प्राथमिकता का आंकलन कर सकते हैं, तथा आपके सूचना दे सकते है या आपकी सहमति के अनुसार आपको सूचना भी दे सकते हैं।

2.4 आपको बेहतर प्रोडक्ट तथा सर्विस देना जारी रखने के लिए हम आपको हमारे प्रोडक्ट इम्प्रूवमेंट और यूजर एक्सपीरियंस से जुड़े प्रोग्राम या इंटरेक्टिव एक्टिविटी में भाग लेने के लिये आमंत्रित कर सकते हैं। हमारे प्रोग्राम या एक्टिविटी में भाग लेने के बाद हम आपकी जरूरी जानकारी जैसे कि मोबाइल फोन नम्बर (खसतौर पर रिसर्च और दोबारा आने के लिए इस्तेमाल किया जाता है) डिवाइस की जानकारी, ऑपरेटर का बिहेवियर डेटा, लोकेशन की जानकारी तथा स्थैतिक आँकलन के लिए लॉग की जानकारी आदि को लगातार अपने सर्विस और प्रोडक्ट को बेहतर बनाने के लिए तथा आपको अच्छा अनुभव देने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं।

2.5 प्रासंगिक कमर्शियल विज्ञापन को संचालित करने के लिए अगर आप स्वीपस्टेक्स मे, कॉन्टेस्ट में या फिर इससे जुड़े विज्ञापन में भाग लेते हैं तो हम आपके द्वारा उसमें दी गयी जानकारी का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आप इस तरह के विज्ञापन को सामग्री को आगे नही प्राप्त करना चाहते हैं तो आप मैसेज में बताई गई विधि के अनुसार (जैसे कि, मैसेज के अंत मे दिया गया अनसब्सक्राइब के लिंक) या अन्यथा इसके लिए लागू नियम के अनुसार इसे चुन सकते हैं। आपके पास नीचे “आपके व्यक्तिगत जानकारी को लेकर आपका अधिकार” में और विकल्प मौजूद है।

2.6 लोकेशन के आधार पर सर्विस देने के लिए जब आप ITEL OS सर्विस का इस्तेमाल कर रहे हो तब, हमारे द्वारा लोकेशन की जानकारी का इस्तेमाल भी आपको सर्विस तथा लोकेशन की सटीक जानकारी देने के लिए तथा बेहतर सम्भव यूजर अनुभव देने के लिए किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, मौसम की जानकारी, लोकेशन का एक्सिस (एंड्रॉयड प्लेटफॉर्म होने पर)। आप लोकेशन सर्विस को “Settings” के भीतर “Location Information” में जाकर बन्द कर सकते हैं, या फिर App में लोकेशन सर्विस को बन्द कर सकते हैं।

2.7 सिक्योरिटी App में सिक्योरिटी तथा सिस्टम के अपकीपिंग फीचर का इस्तेमाल करने के लिए।  उदाहरण के लिए, सिक्योरिटी स्कैन, बैट्री सर्वर, ब्लॉकलिस्ट और क्लीनर

2.8 ITEL OS सर्विस द्वारा सॉफ्टवेयर अपडेट या नए सॉफ्टवेयर आने की सूचना को देने के लिए तथा एडवरटाइजिंग परफॉर्मेंस को परखने के उद्देश्य से पुश और नोटिफिकेशन सर्विस देने के लिये ,  सेल्स और प्रमोशन से जुड़ी जानकारी समेत, हम एप्लिकेशन से जुड़ी जानकारी (जैसे कि App वर्जन, APK का नाम) तथा डिवाइस से जुड़ी जानकारी जैसे कि (मॉडल का प्रकार तथा ब्रांड) हासिल करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल आपको पुश सन्देश भेजने के लिए कर सकते हैं जो कि हमारे प्रोडक्ट अथवा सर्विस तथा/या थर्ड पार्टी के चुने हुए प्रोडक्ट या सर्विस का प्रचार करता है। ये सिर्फ आवश्यक नियम के आधीन आपकी अनुमति के बाद ही किया जाता है। आप किसी भी समय हमारे द्वारा या थर्ड पार्टी द्वारा मार्केटिंग के इन्फॉर्मेशन को प्राप्त करने के विकल्प को “Settings” के भीतर “Application and Notofication” में जाकर चुन सकते है या ITEL पुश का इस्तेमाल करते हुए थर्ड पार्टी के ऐप/ वेबसाइट से भी नियंत्रित कर सकते हैं। इसके बारे में आपको अधिक जानकारी नीचे “आपके व्यक्तिगत जानकारी को लेकर आपका अधिकार” सेक्शन में मिल जाएगी।

2.9 व्यक्तिगत सर्विस तथा सामग्री देने के लिए  एडवर्टिजमेंट समेत। व्यक्तिगत प्रोडक्ट, सर्विस, एडवरटाइजिंग को जानकारी तथा अन्य एक्टिविटी के समय आपकी प्राइवेसी को बेहतर सुरक्षा के लिए हम आपके नाम, ईमेल या अन्य जानकारी जिससे कि आपको सीधे तौर पर पहचाना जा सकता है, के बजाय एक यूनिक आइडेंटिफायर का इस्तेमाल करते हैं। हम ऊपर दी गयी जानकारी का आँकलन करते हुए तथा बिल्डिंग सेगमेंट (आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एक या अधिक सेगमेंट में रखते हुए) के अनुसार हम प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। टार्गेट एडवरटाइजिंग को आपकी सहमति तथा लागू नियम के अनुसार ही संचालित किया जाएगा।

 हम आपको हमारे प्रोडक्ट तथा सर्विस को प्रदान करने तथा प्रोडक्ट, सर्विस, सामग्री और एडवरटाइजिंग को बेहतर बनाने के लिए ऊपर दी गयी जानकारी को अन्य जानकारी (अन्य सर्विस या डिवाइस जैसे कि कम्प्यूटर, मोबाइल फोन या अन्य जुड़ी हुई डिवाइस से प्राप्त पूरी जानकारी,) के साथ जोड़ कर इस्तेमाल कर सकते हैं। आपके पास ये अधिकार है कि आप किसी भी समय व्यक्तिगत एडवर्टिजमेंट के विकल्प को चुन सकते हैं तथा प्रत्यक्ष मार्केटिंग के लिए पहचान के आँकलन समेत यूजर  प्रोफाइलिंग को और स्वतः निर्णय लेने के उद्देश्य को भी निर्देशित कर सकते हैं। इस अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए आप किसी भी समय इससे सम्बंधित सॉफ्टवेयर और प्रोडक्ट के ऑप्ट आउट ऑप्शन में जाकर इसे चुन सकते हैं।

 

    1. II. हम कैसे कुकीज और उससे मिलती टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं
    2. कुकीज और इससे मिलती टेक्नोलॉजी क्या हैं

कुकीज छोटी छोटी टेक्स्ट फाइल्स होती हैं जो कि आपके डिवाइस में हमारे द्वारा सेव की जाती है ताकि सॉफ्टवेयर को चलाते समय आपको सहजता हो। साधारणतया कुकीज में आइडेंटिफायर, साइट का नाम तथा कुछ संख्या और कैरेक्टर होते हैं। हमारी वेबसाइट, ऑनलाईन सर्विस, इंटरेक्टिव एप्लिकेशन, ईमेल तथा अन्य इन्फॉर्मेशन सर्विस कुकीज तथा इससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी जैसे कि Pixel Tags और Web Beacons का इस्तेमाल कर सकती हैं। प्रायः हम कुकीज तथा इससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी द्वारा इकट्ठा की गयी जानकारी को गैर व्यक्तिगत जानकारी के तौर पर मान कर चलते हैं क्योंकि इसमे कोई भी व्यक्तिगत जानकारी शामिल नही होती है। हालाँकि, कुछ क्षेत्रों द्वारा इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) को व्यक्तिगत जानकारी माने जाने पर हम वहाँ के नियम और कानून का पालन करेंगे।

 

    1. हम कुकीज तथा उससे मिलती टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल क्यों करते हैं

हम और हमारे पार्टनर कुकीज तथा उससे मिलती ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल आपके डिवाइस में सॉफ्टवेयर के इस्तेमाल की बेहतर समझ हासिल करने के लिए, ये जानने के लिए की आप ऐप का इस्तेमाल कितनी बार करते हैं, ऐप के भीतर होने वाले इवेंट्स की जानकारी के लिए, परफॉर्मेंस डेटा तथा ऐप को कहाँ से डाउनलोड किया गया है ये जानने के लिये, करते हैं। हम और हमारे पार्टनर कुकीज तथा इससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल ट्रेंड का आँकलन करने के लिए, साइट को चलाने के लिए, साइट पर यूजर के बिहेवियर को ट्रैक करने के लिए और डेमोग्राफिक आंकड़ें हासिल करने के लिए, उदाहरण के लिए: हम थर्ड पार्टी से अपने वेबसाइट पर विज्ञापन दिखाने के लिए समझौता कर सकते हैं, या अपने विज्ञापन को किसी दूसरी साइट पर मैनेज करने के लिए। हमारे थर्ड पार्टी पार्टनर भी कुकीज या उससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल आपकी ब्राउजिंग हिस्ट्री और रुचि के अनुसार आपको विज्ञापन दिखाने के लिए कर सकते हैं।

हम पॉलिसी में दिए गए उद्देश्य के अतिरिक्त किसी अन्य उद्देश्य की पूर्ति के लिए कुकीज का इस्तेमाल नही करेंगे। आप अपनी सहजता के अनुसार कुकीज को नियंत्रित करने के साथ ही उसे मिटा भी सकते हैं। आप अपने मोबाइल डिवाइस में संबंधित सॉफ्टवेयर और प्रोडक्ट के “Settings” में (अलग-अलग डिवाइस तथा विभिन्न सॉफ्टवेयर के अनुसार विधि अलग हो सकती है )जाकर मोबाइल में सेव सारी कुकीज को क्लियर कर सकते हैं या फिर आप सारी कुकीज को डिलीट कर के इसे ट्रैक ना होने तथा कुकीज के अनुसार विज्ञापन ना दिखाए जाने के विकल्प को भी चुन सकते हैं या आप मोबाइल डिवाइस को रिसेट (सभी डेटा और सामग्री को क्लियर करना) भी कर सकते हैं।

 

III. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित बचा कर रखते हैं।

1.हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जनकारी को स्टोर करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी को आपकी अनुमति के अनुसार तथा संबंधित क्षेत्र के पर्सनल प्राइवेसी डेटा प्रोटेक्शन के कानून के अनुसार ही हमारे द्वारा स्टोर किया जाता है। वो सीमा जहाँ पर स्थानीय नियम और कानून द्वारा कोई रोक नहीं है, हम वहाँ से स्टोर की गई व्यक्तिगत जानकारी को देश से बाहर जहाँ पर बिजनेस स्थित है उस देश या क्षेत्र में भी स्टोर कर सकते हैं।

वर्तमान में, ITEL आपकी व्यक्तिगत जानकारी को India तथा/या Ireland में स्टोर कर सकता

 विशेष:

भारत मे हमारे ऑपरेशन के दौरान ली गयी सभी व्यक्तिगत जानकारी को भारत मे ही मौजूद सर्वर पर स्टोर किया जाएगा।

हमारे बिजनेस में भारत से बाहर ली गयी व्यक्तिगत जानकारी को Ireland में मौजूद सर्वर पर स्टोर किया जाएगा।

 बिजनेस की स्थिति के अनुसार, हम अन्य क्षेत्रों यजे देशों के सर्वर का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, तथा हम उस समय इस पॉलिसी को अपडेट कर देंगे।

चाहे हम, व्यक्तिगत जानकारी को इस देश मे स्टोर करे जहाँ ओर हम बिजनेस कर रहे हैं या अन्य देश अथवा क्षेत्र में करे हम नियम और कानून से हटकर कुछ भी नहीं करेंगे, हम डेटा स्टोरेज के लिए बनाए गए नियम और कानून का सख्ती से पालन करेंगे। इसके साथ ही, हम व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार, स्कोप तथा व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के उद्देश्य तथा उपयोग के समय होने वाले रिस्क तथा उससे होने वाले खतरे आदि को भी संज्ञान में रखते हुए जरूरी सुरक्षा नियमो का पालन करेंगे। उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत जानकारी को स्टोर करने के लिए हम एन्क्रिप्शन और डी-आइडेंटिफिकेशन विधि का  इस्तेमाल करेंगे। इसके साथ ही हम नियम के अनुसार सबसे कम समय के लिए व्यक्तिगत जानकारी को स्टोर कर के रखेंगे। जहाँ पर न्युनतम समय के लिए नियम नही बनाया गया है वहाँ पर हम बिजनेस के लिए जरूरी सबसे न्यूनतम अवधि के लिए डेटा को स्टोर कर के रखेंगे। वो डेटा जिसका स्टोरेज पीरियड पार हो चुका होगा या वो डेटा जिसको डिलीट करने के लिए आप रिक्वेस्ट करेंगे उसे हम नियमानुसार डिलीट कर देंगे या नियमों को ध्यान में रखते हुए अन्य उपाय करेंगे।

 

    1. आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हम कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तथा डेटा के  दुरुपयोग होने से, अवैधानिक उपयोग और अवैधानिक बदलाव, सार्वजनीकरण अथवा डेटा के नष्ट होने से बचाने के लिए अन्य जरूरी कदम भी उठाएंगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तथा उसकी रेगुलेट देखभाल के लिए  सिक्योरिटी सेफगार्ड का भी इस्तेमाल करते हैं, तथा हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए उसके गलत उपयोग होने से बचाने के लिए टेक्नीकल तथा फिजिकल सेफगार्ड का इस्तेमाल करते है। हम सदैव आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित बनाये रखने की दिशा में काम करते रहते हैं।

हालाँकि, हम आपको आगाह कर रहे हैं कि, हम भले ही कितनी भी सावधानी अपना ले और कितने भी सुरक्षित ढंग से काम करे, लेकिन फिर भी डेटा स्टोरेज की सुरक्षा में कोई गड़बड़ नहीं होगी, इस बात की कोई गारंटी नही है। यदि डेटा से छेड़छाड़ का कोई मामला आता है, तब हम तुरन्त इसकी रिपोर्ट संबंधित नियम और कानून के तहत जिम्मेदार अधिकारी को देंगे और उन्हें डेटा सब्जेक्ट की संख्या तथा छेड़छाड़ से संबंधित घटनाक्रम देते हुए जिम्मेदारी से सभी जरूरी कदम उठायेंगे। हम डेटा से छेड़छाड़ को रोकने के लिए अपनी तरफ से बेहतर उपाय करने के लिये प्रतिबद्ध रहते हैं। जब नियम और कानून के आधार पर अनुमति होगी या जरूरत होगी तब हम आपको सम्भव जानकारी देते हुए आपको हुए नुकसान के बारे में भी समय के भीतर सूचित करेंगे, जिससे कि आप की तरफ़ से भी डेटा से होने वाली छेड़छाड़ को रोकने के क्लोये जरूरी कदम उठाए जा सके।

कोई भी वेबसाइट, इंटरनेट ट्रांसमिशन, कम्प्यूटर सिस्टम तथा वायरलेस कनेक्शन पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होता है। जरूरी सुरक्षा के लिए हमने अपनी तरफ से कदम उठाए हैं, यूजर को भी प्राइवेसी सिक्यूरिटी रिस्क के बारे में जागरूक रहते हुए रिस्क को कम करना होगा। उदाहरण के लिए, जब आप हमारी सर्विस के माध्यम से थर्ड पार्टी वेबसाइट, प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करते हैं, तब उस वेबसाइट, लिंक, प्रोडक्ट या सर्विस द्वारा व्यक्तिगत जानकारी ली जाते समय कृपया उसके नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़े। इस तरह की थर्ड पार्टी द्वारा होने वाली डेटा से संबंधित किसी भी समस्या की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं। अगर आपको हमारी वेबसाइट, प्रोडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल करते समय वहाँ पर थर्ड पार्टी द्वारा  इस तरह की सामग्री, विज्ञापन या अन्य चीजें मिलती है, जो कि आपके डेटा की सुरक्षा में सेंध लगा सकती है, तो आप हमसे सम्पर्क करें, हम इसका समाधान लागू नियम और कानून के आधार पर तत्काल रूप से करेंगे।

 

    1. IV. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी तथा डेटा को शेयर करते हैं, स्थानांतरित करते हैं तथा सार्वजनिक करते हैं।

जब भी हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शेयर किया जाता है, स्थानांतरित किया जाता है या सार्वजनिक किया जाता है, तब हम एक नियम के अधीन और कानून तथा आवश्यकता के आधार पर के जरूरी न्यूनतम डेटा के साथ ही ऐसा करते हैं। साधारण परिस्थिति में हम आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा को ना शेयर करते हैं, ना स्थानांतरित करते हैं और ना ही किसी भी रूप से सार्वजनिक करते हैं। हम निम्न परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शेयर करने कर सकते हैं, स्थानांतरित कर सकते हैं तथा सार्वजनिक कर सकते हैं:

    1. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शेयर करते हैं

हम किसी भी थर्ड पार्टी को व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। आपको समय के भीतर सर्विस उपलब्ध करवाने के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ITEL से जुड़ी हुई कम्पनियों के साथ शेयर कर सकते हैं। हम सिर्फ न्यायिक और तर्कसंगत उद्देश्य के लिए ITEL से जुड़ी हुई कम्पनियों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी शेयर कर सकते हैं, और सिर्फ वही जानकारी शेयर करेंगे जो कि सर्विस उपलब्ध करवाने के लिये आवश्यक है तथा ऐसा करते समय सम्बंधित प्रोडक्ट या सर्विस से जुड़ी प्राइवेसी पॉलिसी का भी ध्यान रखते हैं।

हम आपको बेहतर सर्विस तथा बेहतर यूजर अनुभव देने के लिये आपकी आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी को आ वैध थर्ड पार्टी पार्टनर (टेक्निकल सपोर्ट पार्टनर, डेटा स्टोरेज सर्विस प्रोवाइडर, थर्ड पार्टी SDK सर्विस प्रोवाइडर आदि) के साथ शेयर कर सकते हैं। उदाहरण के लिए जब आप ITEL प्रोडक्ट को खरीदते हैं, तो इसकी डिलेवरी के लिए ITEL को लॉजिस्टिक डिलेवरी प्रोवाइडर के साथ आपकी जानकारी शेयर करनी पड़ सकती है, जब आपको ऑफ्टर सेल्स सर्विस देनी होती है तो आपको बेहतर सर्विस और सहयोग देने के लिए हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ऑफ्टर-सेल्स सर्विस प्रोवाइडर के साथ शेयर करना पड़ सकता है। हमारी यही कोशिश होती है कि हम नियमों का पालन करते हुए आपकी न्यूनतम जानकारी को ही शेयर करे। जानकारी को साझा करने से पहले हम वैध पार्टनर के साथ गोपनीयता का समझौता करेंगे और उन्हें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए पॉलिसी के नियम तथा आपके क्षेत्रीय कानून का पालन करने के लिए बाध्य करेंगे। इसके साथ ही हम उन्हें डेटा सिक्योरिटी कैपेबिलिटी तथा इन्फॉर्मेशन सिक्योरिटी क्वालिफिकेशन देने के लिये भी कहेंगे। (जैसे ग्रेड प्रोटेक्शन असेसमेंट, इन्फॉर्मेशन सिक्योरिटी मैनेजमेंट सिस्टम). जब हम सॉफ्टवेयर में किसी वैध पार्टनर या अन्य इससे मिलते जुलते एप्लिकेशन के SDK को जोड़ते हैं, तब हम आपको इसकी सूचना देंगे और SDK सर्विस प्रोवाइडर के लिए रिक्वेस्ट करेंगे जो कि आपकी डेटा सिक्योरिटी को सुरक्षित करने के लिए जानकारी हासिल करता है।

आँकलन, अनुमापन तथा अन्य बिजनेस सर्विस  देने के लिए भी हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को थर्ड पार्टी के साथ शेयर कर सकते हैं। उदाहरण के लिए हम पार्टनर की मदद के लिए, इसके प्रभाव को समझने के लिए तथा सर्विस के फीडबैक और यूजेज ट्रेंड्स को हासिल करने के लिए भी कर सकते हैं।

मिलते समय, अभिग्रहण या बैंकरप्टसी की स्थिति में, एसेट ट्रान्सफर या अन्य संबंधित ट्रान्सफर की स्थिति में यदि पर्सनल इन्फॉर्मेशन को स्थानांतरित किया जाता है, तब इस कार्य के लिए हमारे द्वारा किसी नई संस्था का चुनाव किया जाता है जिसे की इस पॉलिसी का पालन करने के लिए एग्रीमेंट के तहत या अन्य किसी मध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षित रखने के लिए बाध्य किया जाता है और हम सुरक्षा नियमों और गोपनीयता नीति को कम से कम इस पॉलिसी के तहत व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए मान्य करते हैं।

 

    1. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित करते हैं

ITEL आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी अन्य पार्टी को स्थानांतरित नहीं करेगा, सिर्फ इन परिस्थितियों को छोड़कर:

(1) आपकी अनुमति हासिल करने के बाद

(2) Iयदि ITEL किसी के साथ समझौता करता है, किसी के साथ मिलकर काम करता है या फिर अपने पूरे एसेट को किसी को बेच देता है, जिससे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर कोई प्रभाव पड़ सकता है, तब हम आपको ईमेल के माध्यम से तथा/या अपने वेबसाइट के माध्यम से या अन्य विधि से आपको मालिकाना में बदलाव होने की सूचना देने के साथ ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अधिकार की सूचना तथा आपके द्वारा व्यक्तिगत जानकारी को लेकर चुने गए किसी भी विकल्प की भी सूचना देंगे।

(3) इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए केस में या आपको अन्य माध्यम से सूचित किये गए केस में

    1. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सार्वजनिक करते है

न्यायिक आवश्यकता के अनुसार, लीगल प्रॉसिजर, कानून तथा/या सरकारी डिपार्टमेंट और अथॉरिटी द्वारा रिक्वेस्ट मिलने पर ITEL आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सार्वजनिक कर सकता है। अगर सार्वजनीकरण आवश्यक है या राष्ट्र की सुरक्षा से संबंधित है, कानून के लिहाज से आवश्यक है या जनता से जुड़े अन्य मामलों में आवश्यक है तब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सार्वजनिक कर सकते हैं।

इसके साथ ही, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इन लोगो के साथ शेयर कर सकते हैं:

(1) हमारे अटॉर्नी, वकील, अकाउंटेंट, ऑडिटर या इससे मिलती जुलते कंसल्टेंट को, जब हम उन्हें प्रोफेशनल एडवाइस देने के लिए रिक्वेस्ट करते है

(2) इन्वेस्टर्स तथा अन्य थर्ड पार्टी, यदि वास्तविक या पोटेंशियल सेल्स का सम्बंध या अन्य कम्पनी के साथ ट्रांजेक्शन होता है और ये ITEL ग्रुप से संबंधित होता ह

अन्य थर्ड पार्टी, उदाहरण के लिए आपकी अनुमति के बाद खास जानकारी को शेयर किया आ सकता है

 

    1. V. कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को देश से बाहर भेजा जाता है

एक ग्लोबल कम्पनी के रूप में  विभिन्न देशों तथा क्षेत्रों में में हमारे रिसोर्स और सर्वर मौजूद है ताकि दुनिया भर में हम अपने प्रोडक्ट तथा सर्विस को सपोर्ट कर सके। आपको बेहतर सर्विस देने के लिये, पॉलिसी में बताये गए उद्देश्य के लिए तथा क्षेत्रीय नियम और कानून का पालन करते हुए तथा आपकी वैध अनुमति हासिल करने के बाद हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विदेशों तथा दूसरे क्षेत्रों में स्थित सर्वरो को स्टोर करने के लिए तथा उपयोग करने के लिये भेज सकते हैं, इसके साथ ही हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर तथा बिजनेस पार्टनर को भी भेज सकते हैं ऐसी स्थिति में भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दूसरे क्षेत्र तथा देश में मौजूद सर्वर में भेजा जा सकता है। इन देशों या क्षेत्र के प्राइवेसी सुरक्षा नियम अलग हो सकते हैं तथा जिस तरह से आपके क्षेत्र में प्राइवेसी को लेकर नियम कानून बनाये गए हैं हो सकता है कि वहाँ पर वो नियम लागू ना होते हो। हालाँकि, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए हम भरपूर प्रयास करते हैं, और हम उस देश या क्षेत्र के कानूनी नियमों का पूरी तरह से पालन करते हुए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने का प्रयास करेंगे।

ऐसी स्थिति में अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके न्यायिक क्षेत्र से बाहर भेजते हैं, फिर चाहे ये हमसे जुड़ी किसी कंपनी को या फिर थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर को भेजा जा रहा है, हम जरूरी नियमों का पालन अवश्य करेंगे। हम सभी जरूरी सुरक्षा उपाय का पालन करते हुए सेफगार्ड का भी इस्तेमाल करेंगे ताकि इस तरह से डेटा स्थानांतरण में कोई भी चूक ना हो तथा स्थानीय नियम और कानून का भी पूरी तरह से पालन हो।

 

    1. आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपका अधिकार

डेटा के विषय मे, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लेकर आपके पास काफी अधिकार है, जिसमें तय करने का अधिकार, एक्सेस, सही, डिलीट, निकासी की अनुमति तथा शिकायत दर्ज करने का अधिकार शामिल है (यहाँ और आगे इसे रिक्वेस्ट के तौर पर सूचित किया जाएगा). हम आपके सम्मान और अधिकार को भली भाँति समझते है और इन अधिकारो के हितों की रक्षा लागू नियम के अनुसार की जाएगी। इसके साथ ही हम आपके अधिकार को सुरक्षित रखने के लिए जरूरी कदम भी उठाएंगे। हालाँकि, इस बात को समझ ले कि सुरक्षा की दृष्टि से हम आपकी रिक्वेस्ट पर अमल करने से पहले आपकी आइडेंटिटी की जाँच भी कर सकते है।  नियम के अनुसार, आपकी वैध रिक्वेस्ट और कानूनी रिक्वेस्ट को पूरा करने के लिए हम कोई भी फीस चार्ज नहीं करते है लेकिन हम दोबारा से किए गए रिक्वेस्ट तथा रिक्वेस्ट करने की सीमा को पार करने के बाद रिक्वेस्ट के लिए मामूली शुल्क लेते हैं जो कि लागू नियम के आधार पर निर्धारित होता है। हम ऐसे रिक्वेस्ट को निरस्त भी कर सकते हैं जो कि बिना किसी कारण के बार-बार किया जा रहा है, जिसमें अत्यधिक टेक्निकल सपोर्ट की आवश्यक हो (जैसे कि, नया सिस्टम डेवलप करना आवश्यक हो या मौजूद सिस्टम को बदलने की आवश्यकता हो), किसी अन्य के अधिकार के खतरे में पड़ने का रिस्क हो या किसी जरूरी नियम का उल्लंघन हो रहा हो।

6.1 तय करने तथा एक्सिस का अधिकार 

इस पॉलिसी के तहत या प्राइवेसी पॉलिसी के रूप में या किसी विशेष प्रोडक्ट या सर्विस के नोटिस के रूप में हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करते हैं तथा कैसे उसका उपयोग करते है, इसके बारे में हम आपको बता चुके हैं। चेक बॉक्स या अन्य विधि की मदद से आप इस कलेक्शन तथा उपयोग से सहमत यजे असहमत हो सकते है। हालाँकि, आपके द्वारा निरस्त किये जाने के बाद, कुछ सुविधाएं जिसे देने के लिये आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है वो उपलब्ध नही हो सकेगी। आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस के इंटरफेस में उन सभी जानकारियों को चेक कर सकते हैं जो आपने हमे उपलब्ध करवाया है। जिनको आप  सीधे तौर पर नही प्राप्त कर सकते उसके लिये आप हमें privacy@transsion.com पर ईमेल कर सकते हैं। आपके ईमेल प्राप्त होने के बाद हम इसे व्यवस्थित कर देंगे।

 

6.2 सही करने तथा डिलीट करने का अधिकार 

जब आपकी मूल जानकारी में परिवर्तन किया जाता है, या जब आपको ऐसा लगे कि हमारे द्वारा ली गयी आपकी व्यक्तिगत जानकारी में कोई त्रुटि है या अपूर्ण जानकारी हासिल की गई है, तब आपके पास इसे सही करने तथा इसे पूरा करने के लिए कहने का अधिकार है। आप प्रोडक्ट/ सर्विस के फंक्शन पेज पर जाकर अपनी कुछ व्यक्तिगत जानकारी को सही करने के साथ उसमें बदलाव भी कर सकते है। जब हमारे द्वारा ली गयी आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे उद्देश्य की पूर्ति कर चुकी हो, या अब जानकारी स्टोर करने का कोई औचित्य नहीं रह गया हो या जब आपको ये लगे कि हमारे द्वारा जो जानकारी हासिल की जा रही है वो इस प्राइवेसी पॉलिसी या कानून के अनुसार तर्कसंगत अथवा न्याय संगत नहीं है तब आपके पास सीधे तौर पर इस जानकारी को डिलीट करने के लिये कहने का अधिकार है। त्रुटि सही करने तथा डीलीट करने के चैनल के अगर हम आपको प्रतिक्रिया नहीं दे पा रहे हैं तो आप त्रुटि को सही करने तथा डिलीट करने के लिए हमें privacy@transsion.com पर ईमेल कर सकते हैं।

हालाँकि हम कुछ परिस्थितियों में आपकी डिलीट करने की रिक्वेस्ट को स्वीकार नहीं सकते हैं, जैसे कि तब, जब आप किसी ट्रांजेक्शन डेटा को डिलीट करने के लिए कहेंगे जबकि TRANSSION स्थानीय कानून के अनुसार ट्रांजेक्शन का रिकॉर्ड रखने के लिए प्रतिबद्ध है। कृपया इस पर भी ध्यान दे कि यदि आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस से अपनी व्यक्तिगत जानकारी को डिलीट करने के लिये रिक्वेस्ट करते हैं तो भी हम उस जानकारी को कुछ क्षेत्रीय कानून तथा नियम के अनुसार तथा तकनीक सीमाओं के कारण पूरी तरह से अपने बैकअप सिस्टम से नहीं हटा सकते हैं, हालाँकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकांत में सुरक्षित कर के तब तक स्टोर रखते हैं जब तक कि इसे बैकअप से डिलीट नहीं किया जा सकता है।

 

6.3 अनुमति को वापस लेने का अधिकार

हमारे विभिन्न प्रोडक्ट तथा सर्विस को बेहतर बनाने के लिए हम स्थानीय नियम और कानून को ध्यान में रखते हुए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करना होगा। इसके बारे में इस पॉलिसी के “हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करते हैं तथा उसका इस्तेमाल करते हैं” हिस्से में बताया गया है। आप हमें व्यक्तिगत जानकारी को देने की अनुमति को किसी खास उद्देश्य से, जानकारी को डिलीट करके, डिवाइस के फीचर को बन्द कर के तथा अनुमति वापस लेने की रिक्वेस्ट कर के जानकरी को स्टोर करने, उसका इस्तेमाल करने या उसे नियंत्रित करने की अनुमति वापस ले सकते हैं। यदि अनुमति को वापस लेने की विधि को सीधे तौर पर प्राईवेसी पॉलिसी या विशेष प्रोडक्ट के नोटिस में बताया गया है तो कृपया उसका पालन कीजिये। यदि विशेष रूप से नहीं बताया गया है तो आप इसकी रिक्वेस्ट हमें privacy@transsion.com पर ईमेल कर के दे सकते हैं।  हम आपकी इस रिक्वेस्ट पर तय समय सीमा के भीतर कार्य करना शुरू कर देंगे, और फिर इसके बाद हम आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को ना तो स्टोर करेंगे, न इस्तेमाल करेंगे और/ या आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी रिक्वेस्ट के अनुसार सार्वजनिक करेंगे। 

यदि आप अपनी अनुमति को वापस ले लेते हैं, तब हो सकता है कि आपको ITEL के प्रोडक्ट या सर्विस का पूर्ण लाभ या लाभ का भाग ना मिल सके। आपके द्वारा अनुमति वापस लेने के बाद उसका असर आपके द्वारा पूर्व में दी गयी सहमति के आधार पर दी गयी सुविधाओं पर नहीं होगा।

 

6.4 सर्विस या एकांउट को निरस्त करने का अधिकार

यदि आप किसी विशेष प्रोडक्ट या सर्विस को कैंसिल करना चाहते हैं तो आप उस विशेष ऐप की “Setting” में जाकर इसे कर सकते हैं या फिर आप privacy@transsion.com पर ईमेल भी कर सकते हैं।

हम यहाँ पर आपको ये ध्यान दिलाना चाहते हैं की, यदि आप किसी विशेष सर्विस या एकाउंट को कैंसिल करना चाहते तो इस प्रकार का कैंसिलेशन आपको ITEL के प्रोडक्ट या सर्विस को इस्तेमाल करने से रोक सकता है। एक बार यदि आप एकांउट को कैंसिल करते हैं, तब हम आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी को डिलीट कर देंगे या आपकी जानकारी को डी- आइडेंटिफाई कर सकते हैं। 

6.5 शिकायत करने का अधिकार 

आप हमें privacy@transsion.com पर ईमेल कर के अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आपकी शिकायत मिलने के बाद हम तुरन्त ही इसका जवाब देंगे। यदि आप हमारे रिस्पॉन्स से संतुष्ट नही है, खसतौर पर आप यदि हमारे द्वारा डेटा के इस्तेमाल के तरीके से आपका वैधानिक अधिकार प्रभावित होता है तो भी आप पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन डिपार्टमेंट में शिकायत दर्ज करवा सकते है या फिर कोर्ट में जाकर केस भी फाइल कर सकते हैं।

 

6.6 अपनी प्राइवेसी सेटिंग को नियंत्रित करने का अधिकार 

आपके पास प्राइवेसी सेटिंग को नियंत्रित करने तथा अपने व्यक्तिगत जानकारी के नियम को सख्त करने उसका इस्तेमाल करने, सार्वजनिक करने को नियंत्रित करने का अधिकार है। प्राईवेसी सेटिंग को नियंत्रित करने के कुछ उदाहरण यहाँ नीचें दिए गए हैं;

(1) अपने ITEL एकांउट में साइन इन या लॉगिन करने को चुनने का अधिकार .

(2) लोकेशन एक्सिस फीचर तथा यूजर एक्सपीरियंस प्रोग्राम को खोलने तथा बन्द करने का अधिकार 

(3) अन्य सर्विस तथा फीचर जो कि संदिग्ध है तथा जिसका व्यक्तिगत जानकारी से कनेक्शन हो सकता है उसे खोलने या बन्द करने का अधिकार (उदहरण के लिए फेस अनलॉक, फिंगरप्रिंट लॉक) पर्सनल इन्फॉर्मेशन। आपके डिवाइस की सिक्योरिटी से जुड़ी अधिक जानकारी के लिए आप ITEL के सिक्योरिटी ऐप में भी जा सकते हैं। 

यदि आप हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल ऊपर बताये गए उद्देश्य के लिये करने से सहमति जता चुके हैं, तब आप हमसे privacy@transsion.com पर ईमेल के माध्यम से जुड़कर अपना निर्णय बदल सकते हैं। 

 

6.7 कुछ न्यायिक क्षेत्र में अधिकार 

कुछ न्यायिक क्षेत्र में लागू नियम और कानून के आधार पर आपके पास कुछ खास तरह के अधिकार हो सकते हैं:

(1) प्रोसेसिंग को रोकने का अधिकार। आपके पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करने पर रोक लगाने का रिक्वेट करने का अधिकार है। हम आपकी रिक्वेस्ट के अनुसार उस पर विचार करेंगे। यदि शिकायत का अधिकार डेटा सुरक्षा कानून है तब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को स्थिति के अनुसार लागू नियम और कानून के अनुसार ही इस्तेमाल करेंगे, तथा प्रोसेसिंग पर रोक लगाने से पहले आपको सूचित भी करेंगे।

(2) स्वतः डिसीजन लेने का अधिकार   स्वतः डिसीज़न लेने के प्रॉसेस पर रोक लगाने का भी अधिकार आपके पास है, इसमें प्रोफ़ाइल का बनना समेत अन्य स्वतः होने वाली चीजें शामिल है जिसका प्रभाव आपके न्यायिक अधिकार पर पड़ सकता है।

 (3) डेटा को पोर्ट करने पर अधिकार। आपके पास ये भी अधिकार है कि आप व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य डेटा कंट्रोलर के पास एक व्यवस्थित क्रम में तथा साधारणतः इस्तेमाल की जाने वाली विधि से भेज सकते हैं।

हमारे पास ये अधिकार है कि हम आपकी रिक्वेस्ट को कैंसिल कर सकते हैं या सिर्फ उन्ही रिक्वेस्ट का समाधान कर सकते हैं जो हमें आवश्यक लगे या जब हमें किसी लागू नियम और कानून का पालन करना हो। उदाहरण के लिए, कुछ रिक्वेस्ट गलत उद्देश्य से तथा अनावश्यक रूप से की जाती है या फिर इसके समाधान के लिये थर्ड पार्टी की जानकारी के साथ छेड़छाड़ करना पड़ सकता है।

 

I. हम कैसे बच्चो की व्यक्तिगत जानकारी को नियंत्रित करते हैं 

ITEL बच्चो की व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने की आवश्यकता को समझता है, ऐसे में 14 साल से कम उम्र के बच्चो की या आपके क्षेत्रीय कानून द्वारा बताए गए समान उम्र वाले बच्चो (हम खासतौर पर आपके क्षेत्र में लागू कानून के आधार पर बच्चों की उम्र का निर्धारण करते हैं क्योंकि अलग-अलग क्षेत्रों में कानून के अनुसार बच्चों की उम्र अलग-अलग बताई जाती है ) को बिना माता-पिता की सहमति के हमारे प्रोडक्ट तथा सर्विस को इस्तेमाल करने की अनुमति नही है तथाऐसी अनुमति सम्बंधित नियम और कानून के आधार पर ही दी जा सकेगी। मूलतः हम सीधे तौर पर बच्चो को सर्विस नहीं देते हैं और ना ही बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी को मार्केटिंग के उद्देश्य से हासिल करते हैं। हम सिर्फ बच्चों के अभिभावक की अनुमति पर जब आवश्यक हो तभी तथा नियम के अनुसार ही उनकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के साथ उसका इस्तेमाल कर सकते हैं। यदि अभिभावक को खुद के द्वारा बच्चों के बारे में दी गयी जानकारी को डिलीट करना हो, उसमें सुधार करना हो अथवा अन्य कोई बदलाव करना हो तो वो इसके लिए हमसे यहाँ पर बताई गई विधि के अनुसार सम्पर्क कर सकता है तथा हम निश्चित समय के भीतर उन्हें जवाब देने ल प्रयास करेंगे।  यदि आपको ऐसा लगता है कि आपके बच्चे की जानकारी को बिना लीगल अभिभावक की अनुमति के हासिल किया गया है तो आप हमें privacy@transsion.com पर ईमेल कर के सम्पर्क कर सकते हैं। हम जितनी जल्दी सम्भव होगा उतनी जल्दी ऐसी जानकारी को हटा देगा। इसके साथ ही यदि हमें पता चलता है कि हमने बिना जिम्मेदार अभिभावक की अनुमति के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी हासिल कर ली है तो हम भी अतिशीघ्र ऐसी सामग्री को हटा देंगे।

VIII. थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर तथा सर्विस 

जब आप ITEL प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करते हैं (जिसमें मैप नेविगेशन, वॉयस सपोर्ट, वीडियो प्लेयर, सिस्टम क्लीनिंग और सिक्योरिटी से जुड़ी सर्विस, गेमिंग, स्थैतिक, पेमेंट माध्यम, इन्फॉर्मेशन फिल्टर आदि) तब आप हमारे साथ ही थर्ड पार्टी वेबसाइट का लिंक या सामग्री प्राप्त कर सकते हैं, हमारे अलावा थर्ड पार्टी की सर्विस प्राप्त कर सकते हैं, तथा कुछ थर्ड पार्टी के प्रोडक्ट तथा सर्विस SDK तथा अन्य रूप में भी इस्तेमाल किये जा सकते हैं। आप ये निर्णय ले सकते हैं कि आपको थर्ड पार्टी की वेबसाइट, प्रोडक्ट तथा सर्विस का लाभ लेना है या नहीं। हमारी प्राइवेसी पॉलिसी थर्ड पार्टी द्वारा दिये जाने वाले इस तरह के प्रोडक्ट तथा सर्विस पर लागू नहीं होती है। चूँकि हम थर्ड पार्टी को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं है, ऐसे में हम थर्ड पार्टी द्वारा लिए जाने वाली आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रति जिम्मेदार नहीं है। ऐसे में जब भी आप किसी थर्ड पार्टी को अपनी व्यक्तिगत जानकारी देते हैं तो थर्ड पार्टी की प्राइवेसी पॉलिसी का गहराई से अवलोकन करें।

 

    1. अतिरिक्त तथा पॉलिसी में अपडेट

हम समय-समय पर हमारे बिजनेस, टेक्नोलॉजी तथा लागू नियम और कानून को ध्यान में रखते हुए को इस पॉलिसी में अतिरिक्त चीजे जोड़ने तथा पॉलिसी को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसी स्थिति में जब भी हमारी पॉलिसी में कोई बदलाव होता है तो हम हमारी लेटेस्ट पॉलिसी की सूचना को ITEL की वेबसाइट https://www.itel-mobile.com या मोबाइल डिवाइस में नोटॉफिकेशन भेज कर देते रहेंगे। कृपया लेटेस्ट पॉलिसी अपडेट के बारे में जानने के लिए हमारी ऑफिशियल वेबसाइट तथा मोबाइल डिवाइस के नोटॉफिकेशन पर ध्यान देते रहें। भले ही उस पॉलिसी में बदलाव हो जाएगा लेकिन इस पॉलिसी के तहत आपके अधिकार में बिना आपकी अनुमति के कोई भी परिवर्तन नहीं किया जा सकता है।

जब नए उद्देश्य की पूर्ति के लिये हमें आपके व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होगी तब फिर से लागू नियम और कानून के आधार पर तथा आपकी अनुमति के बाद ही हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल कर सकते हैं, उसका इस्तेमाल कर सकते हैं तथा उसे सार्वजनिक कर सकते हैं। आपके द्वारा वेबसाइट पर अथवा किसी भी मोबाइल डिवाइस प्रोडक्ट तथा सर्विस का इस्तेमाल जारी रखने पर ये समझा जाएगा कि आप अपडेटेड प्राइवेसी पॉलिसी सहमत है।

ITEL के जिन प्रोडक्ट तथा सर्विस के बारे में यहाँ पर बताया गया है वो आपके द्वारा इस्तेमाल किये जाने वाले प्रोडक्ट तथा सर्विस के प्रकार, आपके सिस्टम के वर्जन या स्थानीय कानून और नियम के अनुसार  भिन्न हो सकता है।

 

. ॉइंट कंट्रोलर

            Shanghai Transsion Co., Ltd. तथा CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED  हमारे जॉइंट कंट्रोलर है हम एक साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करने के लिये जिम्मेदार है।  ITEL MOBILE LIMITED, Shanghai Transsion Co., Ltd. और CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED लागू नियम के आधार पर सभी जिम्मेदारी लेने के लिये बाध्य है। आप जॉइंट कंट्रोलरशिप के  बारे में अधिक जानकारी हासिल करने के लिए हमसे सेक्शन XI में दिये गए माध्यम “हमसे संपर्क कैसे करे” से सम्पर्क कर सकते हैं।

 

    1. XI. हमसे सम्पर्क कैसे करे

अगर आपके पास हमारे प्राइवेसी पॉलिसी से संबंधित या व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से संबंधित कोई सुझाव, सवाल या समस्या हो तो आप हमसे सम्पर्क कर सकते हैं;

Email: privacy@transsion.com (ध्यान दें: इस मेल बॉक्स का इस्तेमाल सिर्फ प्राइवेसी पॉलिसी या हमारी सुरक्षा या व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से संबंधित संदेश प्राप्त करने के लिये किया जाता है) 

हम आपकी प्राइवेसी या व्यक्तिगत जानकारी की रिक्वेट को जल्द से जल्द निस्तारित करने का प्रयास करते हैं, तथा आपकी आइडेंटिटी को वेरिफाई करने के बाद 15-30 दिन के अन्तराल में जवाब दे देते हैं। यदि आपके रिक्वेस्ट में कोई गम्भीर समस्या है तो हम और अधिक जानकारी भी हासिल कर सकते हैं।

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नही है, खसतौर पर जब आपको ये लगता है कि आपके अधिकारों का हमारे द्वारा हनन किया गया है तब आप अपने न्यायिक क्षेत्र के डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के पास भी जा सकते हैं। यदि आप हमसे सलाह लेंगे तो हम आपको आपकी स्थिति के अनुसार शिकायत के निराकरण के प्रभावी चैनल के बारे में भी बताएंगे।

हमारी प्राइवेसी पॉलिसी को पढ़ने के लिए अपना समय देने के लिये धन्यवाद!